Synchronisierung: Voraussetzungen und Implementierung

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 5 Minuten Lesedauer

    • Wenn Sie eine Verbindung zu Ihrem Kalenderanbieter zur Synchronisierung herstellen, können einige Verbindungs- oder Synchronisierungsprobleme auftreten.

    Synchronisierungsvoraussetzungen

    Wenn Sie Reservierungen synchronisieren, ist Folgendes wichtig:
    • Sie können keine Reservierung bearbeiten, die mit dem Kalenderanbieter in erstellt wurde Management von Arbeitsplatz-ReservierungenAnwendung.
    • Während der Reservierungssynchronisierung werden der Reservierung nur die Notizen mit hinzugefügt Management von Arbeitsplatz-ReservierungenAnwendung wird berücksichtigt. Das heißt, wenn der Text der Reservierung in aktualisiert wird Microsoft Exchange, Diese Updates werden nicht mit synchronisiert Management von Arbeitsplatz-Reservierungen.
    • Wenn ein Ereignis von der Ressource des Kalenderanbieters abgelehnt oder abgelehnt wird, verbleibt die Reservierung im Status „Warten auf Bestätigung“. Aus demselben Grund eine geplante Aufgabe Bereinigung wartet auf/abgelehnte Reservierungen Ist verfügbar, dass Sie in jeder geeigneten Häufigkeit ausführen können, um die abgelehnten oder abgelehnten Reservierungen zu löschen
    • Für Microsoft Exchange OnlineStellen Sie nach der Synchronisierung sicher, dass der Betreff der Besprechung unverändert ist. Wenn der Betreff der Besprechung geändert wird, verwenden Sie Microsoft PowerShell, um Änderungen vorzunehmen. Weitere Informationen finden Sie unter https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/troubleshoot/client-connectivity/calendar-shows-organizer-name.

    Synchronisierungsimplementierung

    Räume und Bereiche
    Während der Reservierungssynchronisierung können Sie Räume und Bereiche synchronisieren.
    Eingeladene Anwender
    Eingeladene Personen einer Reservierung können auf beide Arten synchronisiert werden, d. h. von Management von Arbeitsplatz-ReservierungenAn den Kalenderanbieter oder umgekehrt.
    • Wenn für den reservierten Raum die Reservierungssynchronisierung aktiviert ist, werden die Details der Reservierung von ihrem Kalenderanbieter wie Google oder an die eingeladenen Personen gesendet Microsoft Exchange.
    • Beim Synchronisieren einer Reservierung mit eingeladenen Personen führt die Anwendung Folgendes aus:
      • Die Anwendung überprüft, ob die eingeladenen Personen bekannte Anwender oder Besucher sind, und kategorisiert sie entsprechend in der Reservierung.
      • Wenn ein eingeladener Anwender kein bekannter Anwender oder Besucher ist, wird er in der Reservierung als „Extern“ kategorisiert. Die Details dieser eingeladenen Personen werden in der Reservierungszusammenfassung nicht angezeigt.
      • Die eingeladenen Personen erhalten eine Benachrichtigung, wenn eine Reservierung in geändert oder aktualisiert wird Management von Arbeitsplatz-ReservierungenAnwendung. Es wird jedoch keine Benachrichtigung empfangen, wenn die Reservierung im Kalenderanbieter erstellt oder aktualisiert wird.
    Hinweise
    Wenn eine Notiz in einer Reservierung hinzugefügt wird, die in erstellt wurde Management von Arbeitsplatz-ReservierungenAnwendung, wird im Reservierungsdatensatz gespeichert. Ein Mitarbeiter kann bei Bedarf eine Notiz aktualisieren. Auf der Reservierungszusammenfassungsseite wird die Zusammenfassung der Besprechungsnotiz angezeigt. Wenn diese Reservierung (mit Notizen) synchronisiert wird, werden die folgenden Aktionen im Kalenderanbieter ausgeführt:
    • Die Notizen werden dem Text der Besprechungs-E-Mail hinzugefügt.
    • Wenn der Reservierung vom Kalenderanbieter Notizen hinzugefügt wurden, werden sie mit den Notizen überschrieben, die mit hinzugefügt wurden Management von Arbeitsplatz-ReservierungenAnwendung, wenn eine Reservierungsaktualisierung vorhanden ist.
    • Während der Reservierungssynchronisierung werden der Reservierung nur die Notizen mit hinzugefügt Management von Arbeitsplatz-ReservierungenAnwendung wird berücksichtigt. Das heißt, wenn der Text der Reservierung in aktualisiert wird Microsoft Exchange, Diese Updates werden nicht mit synchronisiert Management von Arbeitsplatz-Reservierungen.
    Datenschutz
    Wenn ein Mitarbeiter einen Raum über seinen Kalenderanbieter reserviert, hängt der Datenschutz der Reservierung von der Datenschutzeinrichtung ab, die für das Gebäude vorgenommen wurde, zu dem der Raum gehört. Der Datenschutz solcher Reservierungen kann mit geändert oder überschrieben werden Management von Arbeitsplatz-ReservierungenOder Workplace Service Delivery für Mobilgeräte.
    Link zu virtueller Besprechung
    Wenn eine Reservierung in erstellt wird Microsoft ExchangeWird verwendet ZoomOder Microsoft Teams, Während der Synchronisierung wird der Besprechungslink abgerufen und dem Reservierungsdatensatz in hinzugefügt Management von Arbeitsplatz-ReservierungenAls virtueller Besprechungslink. Es hängt jedoch davon ab, ob der Anbieter virtueller Besprechungen in konfiguriert ist Management von Arbeitsplatz-ReservierungenOder nicht. Wenn er nicht konfiguriert ist, ist der Besprechungslink nicht enthalten.
    Wenn ein Management von Arbeitsplatz-ReservierungenDie Reservierung enthält einen Link zur virtuellen Besprechung. Die Besprechungslinks werden dann wie folgt angezeigt, wenn sie mit synchronisiert werden Microsoft ExchangeKalender der Teilnehmer:
    • Zoom : Wenn ein ZoomDer Besprechungslink wird hinzugefügt. Der Link wird in angezeigt Standort Feld der E-Mail, das die Besprechungseinladung enthält.
    • Microsoft Teams : Wenn ein Microsoft TeamsDer Link wird hinzugefügt, der Besprechungslink und die beitrittsbezogenen Details werden dem Text des Kalenderereignisses hinzugefügt. Ähnlich, wenn eine Reservierung in erstellt wird Microsoft ExchangeKalender mit Teams-Besprechung Umschaltfläche, der Besprechungslink wird abgerufen und als virtueller Besprechungslink im Reservierungsdatensatz in gespeichert Management von Arbeitsplatz-ReservierungenAnwendung.
      Hinweis:
      Da der Besprechungslink im Text der E-Mail angezeigt wird, dürfen Sie, wenn Sie die Besprechungsdetails aktualisieren oder ändern möchten, dies nur mit tun Management von Arbeitsplatz-Reservierungen. Wenn eine Reservierungssynchronisierung durchgeführt wird, werden die Details (in diesem Fall der Besprechungslink und die Details) nur auf eine Weise synchronisiert, d. h. von Management von Arbeitsplatz-ReservierungenAn den Kalenderanbieter (in diesem Fall Microsoft Teams). Wenn Sie die Besprechungsdetails oder die Notizen vom Kalenderanbieter bereits ändern, wird sie von überschrieben Management von Arbeitsplatz-ReservierungenWenn eine Synchronisierung durchgeführt wird.
    • Alle anderen Anbieter virtueller Besprechungen : Der Besprechungslink wird in hinzugefügt Standort Feld der E-Mail, das die Besprechungseinladung enthält.

    Zum Einrichten Microsoft Teams, Siehe Verbinden Management von Arbeitsplatz-ReservierungenMit Microsoft Teams.

    Zum Einrichten Zoom, Siehe Verbinden Management von Arbeitsplatz-ReservierungenMit Zoom.

    Debugging, Behandlung von Drosselung und Sonstiges

    Debuggen Workplace Service DeliveryBis Microsoft Exchange Online:

    Hinweis:
    Stellen Sie sicher, dass die Entwicklernachverfolgung für das Debugging aktiviert ist.
    1. Überprüfen Sie auf Ereignisse in Synchronisierung des Arbeitsplatzkalenders > Synchronisierung > Ereignisse > an.
    2. Stellen Sie sicher, dass alle Ereignisse erfolgreich verarbeitet werden und ihre Antwort „Ereignis-ID“ und „Ikaluid“ enthält.
    3. Wenn ein Ereignis mit dem Fehler „zu viele Anforderungen“ fehlschlägt, aktivieren Sie diese Option WSDR-Ereignisse erneut verarbeiten Geplante Aufgabe mit einer Häufigkeit von 5 Minuten.
    4. Um eine genaue Antwortnachricht von „Rest“ zu erhalten, navigieren Sie zu Flow-Designer > Ausführungen . Wenden Sie den Filter nach dem Namen „Kalenderereignis erstellen“ an.
    5. Validieren Sie bei jedem anderen externen Fehler oberhalb des Fehlercodes 400 das Setup im Azure Portal gemäß dem Fehlercode. Im Folgenden sind die häufigsten Fehler aufgeführt:
      • Zugriff auf OData ist inaktiv
      • Ungültiges Objekt
    6. Um diese Fehler zu beheben, muss sich die Ressource oder der Anwender im Umfang der Mandanten-ID (Client-ID) befinden.

    Debuggen Microsoft Exchange OnlineBis Workplace Service Delivery

    1. Stellen Sie sicher, dass Erstellen und aktualisieren Sie Reservierungen aus Ereignissen Geplante Aufgabe ist aktiv.
    2. Stellen Sie sicher, dass in ein Ereigniseintrag vorhanden ist Microsoft Exchange Online-Spoke > Ereignissean.
    3. Wenn kein Eintrag vorhanden ist, validieren Sie. Navigieren zu Synchronisierung des Arbeitsplatzkalenders > Konfiguration > Reservierbare Elemente – Synchronisierungskonfiguration > an.an.
    4. Überprüfen Sie, ob die Raum-E-Mail aktiv ist.
    5. Überprüfen Sie, ob das Feld „Abonnement“ ausgefüllt ist, und überprüfen Sie, ob der Abonnementstatus „aktiv“ und der Status „200“ ist.
    6. Wenn das Abonnement nicht ausgefüllt ist, deaktivieren und aktivieren Sie den Konfigurationsdatensatz für die Synchronisierung einzelner reservierbarer Elemente.
    7. Wenn das Abonnement immer noch nicht ausgefüllt ist, navigieren Sie zu Flow Designer > Ausführungen > Abonnement erstellen oder aktualisieren Und validieren Sie den Flow.
    8. Wenn ein Problem mit der Ressource auftritt, werden möglicherweise Fehler wie Ressource nicht gefunden, ungültige Ressource, SMTP-Adresse ist kein Postfach zugeordnet oder andere angezeigt. Der Fehler ist möglicherweise aus den folgenden Gründen aufgetreten:
      • Ungültige E-Mail-ID
      • Muss ein richtiges Ressourcen-Postfach in office.com haben
      • Ressource/Anwender muss im Umfang der Mandanten-ID (Client-ID) liegen.
    9. Weitere Informationen zu den Fehlern finden Sie unter https://learn.microsoft.com/en-us/graph/errorsUnd beheben Sie die Ursache.

    Drosselungsproblem (HTTP-Fehler 429) in Microsoft Exchange OnlineBei der Verarbeitung großer Reservierungen:

    Wenn Sie gleichzeitig große Reservierungsanforderungen verarbeiten, kann es zu einer Drosselung kommen Microsoft Exchange, Das heißt, es kann HTTP-Fehler 429 auftreten. In solchen Fällen wird empfohlen, die Wiederholungsrichtlinien in zu konfigurieren IntegrationHubAnwendung. Führen Sie die folgenden Aktionen aus, um zu konfigurieren:
    1. Gehe zu IntegrationHub > Wiederholungsrichtlinienan.
    2. Wählen Sie Aus Ms Exchange Online-HTTP-Wiederholungsrichtlinie .
    3. In Wiederholungsstrategie Feld auswählen Header „Wiederholen Nach“ Berücksichtigen .
    4. In Max. Verstrichene Zeit (Sekunden) , Legen Sie den Wert auf 120 fest.
      Tipp:
      Legen Sie den Wert auf 120 oder höher fest.