| Aktion | Übertragen Sie Optionen an eine andere Abteilung oder zurück zur Universal-Anforderung. |
| Abteilung |
Abteilung, an die Sie die Anforderung übertragen möchten. Wenn der Anwender nicht sicher ist, an welche Abteilung das juristische Ticket übertragen werden soll, wird Ich bin mir nicht sicher Option überträgt das Ticket zurück an die Universal-Anforderung. |
| Service |
Der Service- oder Anforderungstyp innerhalb der ausgewählten Abteilung.Hinweis: Mitarbeiterbeziehungen Muss ausgewählt werden, um eine Ethikbeschwerde-Rechtsangelegenheit an die Personalabteilung zu übertragen. |
| Transfergrund |
Option, um anzugeben, ob das juristische Ticket mit einer Lösung übertragen wird.
- Übertragung mit Lösung : Das Ticket für die Rechtsabteilung wurde gelöst und muss von einer anderen Abteilung weiter verarbeitet werden. Der Status des juristischen Tickets wird in „Abgeschlossen“ aktualisiert.
- Übertragung ohne Lösung : Das Ticket für die Rechtsabteilung wurde nicht gelöst oder gehört nicht zur Rechtsabteilung. Der Status des juristischen Tickets wird in „unvollständig schließen“ aktualisiert.
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| Transfernotizen |
Details, die für die Abteilung zur weiteren Verarbeitung nützlich sein könnten. |
| Zusätzliche Kommentare und Anhänge kopieren |
Optionen zum Einbeziehen zusätzlicher Kommentare und Anhänge aus dem juristischen Ticket in die Anforderung einer anderen Abteilung mit der Übertragung. Standardmäßig ist diese Option ausgewählt. Wenn die zusätzlichen Kommentare und Anhänge nicht übertragen werden sollen, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen. |
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