ServiceNow Add-in für Microsoft 365 konfigurieren

Konfigurieren Sie ServiceNow Add-in für Microsoft 365Und ordnen Sie die E-Mail-Felder Katalogelementen oder Formularen zu.

Konfiguration – Übersicht

Hinweis:

• Das Add-in kann in verwendet werden Microsoft 365Anwendungen, aber die Feldzuordnung ist nur für E-Mails verfügbar und kann nur in verwendet werden Microsoft Outlook.
• ServiceNow Add-in für Microsoft 365Wird nur für unterstützt Microsoft OutlookVersion 2019 oder höher.

• Installieren Sie ServiceNow Add-in für Microsoft 365
  Sie können installieren ServiceNow Add-in für Microsoft 365Anwendung ( sn_Outlook_addin ), wenn Sie über die Administratorrolle verfügen. Die Anwendung enthält Demodaten und installiert die zugehörigen ServiceNow® Store-Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.
• Erstellen Sie eine Manifestdatei
  Erstellen und laden Sie eine Manifestdatei mit den Konfigurationen herunter, die Sie für aktivieren möchten ServiceNow Add-in für Microsoft 365.
• Konfigurieren Sie Single Sign-on für ServiceNow Add-in für Microsoft 365
  Konfigurieren Sie Single Sign-on (SSO) für Ihr Add-in, damit sich Anwender nicht bei anmelden müssen Mitarbeiter-Center.
• Laden Sie ein Manifest in hoch MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubsadministrator-Center
  Laden Sie die Manifestdatei in hoch MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubsadmin Center zum Aktivieren des Add-ins für alle Mitarbeiter.
• Ordnen Sie E-Mail-Felder einem Katalogelement zu
  Ordnen Sie E-Mail-Felder Katalogelementfeldern zu, um Informationen vorab auszufüllen und die Zeit für die Erstellung einer Anforderung zu reduzieren.
• Ordnen Sie E-Mail-Felder einem Formular zu
  Ordnen Sie E-Mail-Felder Formularfeldern zu, um Informationen vorab auszufüllen und die Zeit für die Übermittlung eines Incidents oder Falls zu reduzieren.