Komponenten, die mit Content Experiences installiert sind

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Mehrere Arten von Komponenten werden mit der Aktivierung des Plugins „Content Experiences“ [sn_cd] installiert, einschließlich Tabellen, Anwenderrollen und geplanter Aufgaben.

    Hinweis:
    In der Tabelle „Anwendungsdateien“ sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden.

    Weitere Informationen zu Tabellen finden Sie unter Tabellenverwaltung .

    Für diese Funktion sind Demodaten verfügbar.
    Hinweis:
    Das Plugin „Inhalts-Experiences [sn_cd]“ aktiviert die sn_ca.min_admin_count-Systemeigenschaft [sys_properties.list]. Diese Eigenschaft verhindert, dass Sie Ihren einzigen Content Experiences-Administratoranwender löschen, indem Sie eine Mindestanzahl (Standard ist zwei) aktiver Anwender mit dieser Rolle benötigen.

    Rollen

    Die folgenden Rollen sind enthalten, wenn Sie installieren Mitarbeiter-CenterAnwendung ( sn_ex_sp ):
    Tabelle : 1. Rollen
    Rollentitel [Name] Beschreibung Enthält Rollen
    Kampagnengenehmiger [sn_ca.campaign_approver] Wenn konfiguriert, kann Inhalt für eine Kampagne genehmigt werden. Erfordert Genehmigung, bevor eine Kampagne veröffentlicht wird. Inhaltsgenehmiger [sn_cd.content_Approver]
    Inhaltsadministrator [sn_ca.campaign_admin] Gewährt Zugriff auf alle Content Experiences-Informationen und -Berechtigungen.

    Kann Kampagnen erstellen, konfigurieren, verwalten und planen.

    Kann auf Lese- und Schreibdatensätze in den Tabellen der Content Experiences zugreifen.

    Kann ein Analytics-Nachverfolgungsprofil mit einer Kampagne verwenden.
    Hinweis:
    Übernimmt nicht die Rolle „Content Delivery Analytics Administrator“ [sn_cda.Analytics_admin], um Nachverfolgungsprofile einzurichten.
    		 Content Experiences-Manager [sn_ca.campaign_manager]
    Inhaltsmanager [sn_ca.campaign_manager] Bietet Zugriff auf alle Inhalte von Content Experiences. Dies umfasst:

    Erstellen und planen von Inhalten für Mitarbeiter-CenterUnd Kampagnen.
    • Kampagnengenehmiger [sn_ca.campaign_approver]
    • sn_esign.config_Manager
    • sn_cda.Analytics_Reader
    • sn_cd.content_Approver

    Installierte geplante Aufgaben

    Tabelle : 2. Installierte geplante Aufgaben
    Regelmäßige Aufgabe Beschreibung
    Inhalts-Experiences: Fügen Sie Kampagneninhalte Ohne Portal Hinzu Erstellt sn_ca_campaign_item_user_records für gesendete E-Mails. Die E-Mail wird nicht gesendet.

    Wird standardmäßig alle vier Stunden ausgeführt.
    Content Experiences: Berechnen Sie Kampagneninteraktionen Berechnet die Gesamtzahl der aufgezeichneten Interaktionen mit Aktionen (Videos angezeigt, Links angeklickt) geteilt durch die Gesamtzahl der möglichen Interaktionen mit einem Interaktionsprozentsatz.

    Wird in einem festgelegten Wiederholungsintervall ausgeführt.
    Content Experiences: Erfolgskriterien Der Kampagne Füllt die Basisanzahl und die Anzahl des Auswertungszeitraums aus. Führt die für eine Kampagne eingerichteten Evaluierungskriterien aus.
    Verwendet die Erfolgsziele aus veröffentlichten oder abgeschlossenen Kampagnen (Enddatum ist vergangen) und wertet sie aus, um Folgendes zu berechnen:
    • Baseline-Anzahl
    • Zielanzahl
    • Auswertungsanzahl
    Bewertungsanzahl, die anhand der Zielanzahl analysiert wird, um den Erfolg zu bestimmen.

    Wird täglich ausgeführt.
    Content Experiences: Aufgaben erstellen Erstellt Aufgabenaufgaben für die zugewiesene Zielgruppe für eine Kampagne.

    Wird standardmäßig jede Stunde ausgeführt.
    Content Experiences: Deaktivieren Sie Kampagnenanwender Deaktiviert Anwender, die einer Kampagne zugewiesen sind, die beendet wurde.

    Wird standardmäßig alle sechs Stunden ausgeführt.
    Inhalts-Experiences: Inhaltsstatus Verwalten Aktualisiert den Status des Zielinhalts und markiert Inhalt als verfügbar oder abgelaufen. Zum Beispiel:
    • Ein Datensatz für gezielte Inhalte ist ab dem 12. 01. 2019 verfügbar.
    • Heute ist 11-27-2019.
    • Wenn der 12-01-2019 eintrifft, ändert sich der Status des Zielinhalts von „Ausstehend“ in „bereit“ oder „verfügbar“.
    • Wenn derselbe Inhalt nur bis 12-05-2019 verfügbar ist und das Datum 12-06-2019 ist, ändert sich der Status des Zielinhalts in „Abgeschlossen“ oder „unvollständig“.

    Wird standardmäßig jede Stunde und fünf Minuten ausgeführt.
    Inhalts-Experiences: Verarbeiten Sie SNC-Analytics Verarbeitet Analytics, die mit einem ServiceNow-Tracker erfasst wurden, um Kampagnenstatistiken zu aktualisieren.
    Wird täglich ausgeführt.
    Hinweis:
    Verfügbar zur Verwendung, wenn das SNC-Nachverfolgungsprofil nicht aktualisiert werden kann und mit Flow Designer funktioniert.
    Content Experiences: Kampagnendaten Löschen Löscht Kampagnen und Anwender basierend auf den Einstellungen für Konfigurationseigenschaften von Content Experiences.

    Siehe Abschnitt „Bereinigen“ in Mit Content Experiences installierte Eigenschaften.

    Wird standardmäßig jede Stunde ausgeführt.
    Content Experience-Profil Funktioniert mit dem Auslöser, der dem Content Experience-Profil zugeordnet ist. Verarbeitet Analytics, die vom Content Experience-Profiltracker erfasst werden, um Kampagnenstatistiken zu aktualisieren.

    Wird täglich ausgeführt.
    Content Experiences: E-Mail-Benachrichtigungen senden Sendet die E-Mails für eine Kampagne.

    Wird standardmäßig jede Stunde ausgeführt.
    Content Experiences: Push-Benachrichtigungen senden Sendet SMS-Benachrichtigungen für eine Kampagne.

    Wird in einem festgelegten Wiederholungsintervall ausgeführt.
    Inhalts-Experiences: MS Teams-Benachrichtigungen senden Sendet eine MS Teams-Benachrichtigung für eine Kampagne.

    Wird standardmäßig alle 90 Minuten ausgeführt.
    Content Experiences: Aktualisieren Sie Die Kampagnenzielgruppe Bewertet die Zielgruppe für eine Kampagne neu und entfernt Mitarbeiter, die die Kriterien nicht mehr erfüllen.

    Fügt der Kampagne Anwender hinzu, die Ihren definierten Kriterien entsprechen. Anwender werden in der zugehörigen Liste „Kampagnenziele“ für eine Kampagne angezeigt.

    Sie können die aktualisierte Zielgruppe auf der Registerkarte „Kampagnenziele“ einer Kampagne anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Zeigen Sie Kampagnenziele an.

    Wird standardmäßig täglich ausgeführt.

    Installierte Tabellen

    Tabelle : 3. Installierte Tabellen
    Tabelle Beschreibung
    Kampagne [sn_ca_campaign] Definiert allgemeine Informationen zu einer Kampagne, einschließlich des Datumsbereichs von und von einer Kampagne und der Zielgruppe, die sie anzeigen kann.
    Kampagnenpaket [sn_ca_campaign_bundle] Gruppierungsmechanismus für Elemente, die denselben Auslösermechanismus und dieselbe Verfügbarkeit haben.
    Kampagneninhalt [sn_ca_campaign_item] Kampagneninhalt, der einem Paket zugeordnet ist.
    Zielgerichteter Inhalt [sn_ca_campaign_item_user] Kampagneninhalt, der für die Zielgruppe verfügbar ist. Nachdem eine Kampagne veröffentlicht wurde und Inhalt verfügbar ist, werden Anwender auf der Registerkarte „Kampagnenziel“ der Kampagne angezeigt.
    Kampagnenziel [sn_ca_campaign_user] Wer in Ihrem Unternehmen Teil einer Kampagne ist.
    Erstellungsstatus [sn_ca_creation_status] Verfolgt, ob ein Kampagnenziel eine bestimmte Widget-Instanz besucht hat, die Teil der Kampagne ist.