Aktualisieren oder brechen Sie eine Universal-Anforderung mit ab Virtual Agent

Aktualisieren oder brechen Sie eine Universal-Anforderung mit Hilfe von ab Virtual AgentIn der Chat-Option.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: keine

Prozedur

1. Öffnen Sie auf der Portal-Homepage das Chatfenster ( ).
   Die Virtual AgentFordert Sie auf, Ihre Anforderung einzugeben.
2. Geben Sie Ihre Anforderung ein, um Ihre Anforderung nachzuverfolgen, zu aktualisieren oder abzubrechen.
   Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Option ausgewählt werden soll, geben Sie ein Meine Anforderung nachverfolgen .
3. Wählen Sie Aus Universal-Anforderungsstatus nachverfolgen (Vorlage)
4. Wählen Sie die Anforderung aus, die Sie aktualisieren möchten.
5. Wählen Sie die entsprechenden Antworten aus, um Ihre Anforderung abzuschließen.
   Für ein Beispiel Virtual AgentKonversation, siehe Universal-Anforderung Virtual Agent Konversations-Flows.