Sie können das Plugin „Universal-Anforderung: Integration“ für Incident-Management (com.snc.incident.universal_request) aktivieren, wenn Sie über die Rolle „Administrator“ verfügen. Durch Aktivieren dieses Plugins wird aktiviert ServiceNow Incident-ManagementAnwendungsintegration mit Universal-Anforderung. Dieses Plugin enthält Demodaten und aktiviert zugehörige Plugins, wenn sie nicht bereits aktiv sind.
Vorbereitungen
Installieren Sie vor der Installation des Plugins „Universal-Anforderungsintegration für Incident-Management“ (com.snc.incident.universal_request) das Plugin „Universal-Anforderung“.
Erforderliche Rolle: Administrator
Prozedur
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Navigieren zu an.
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Suchen Sie das Plugin mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.
Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie ein Plugin nicht finden können, müssen Sie es möglicherweise über anfordern ServiceNowPersonal.
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Wählen Sie Aus Installieren Um den Installationsprozess zu starten.
Hinweis: Wenn Domänentrennung und delegierter Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der administrative Anwender in befinden Global Domäne. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <plugin name>.
Nach Abschluss der Installation wird eine Nachricht angezeigt. Informationen zu den mit einem Plugin installierten Komponenten finden Sie unter
Suchen Sie Komponenten, die mit einer Anwendung installiert sind .