Anforderungsbasierter Chat: Starten und importieren Sie den Chat aus dem Arbeitsbereich

Initiieren Sie eine Konversation mit der anfordernden Person, um das Ticket zu lösen.

• Anforderungsbasierter Chat: Starten und importieren Sie den Chat aus dem Feld-Decorator
  Interagieren Sie mit einer anfordernden Person in Microsoft TeamsFür ein Problem im Zusammenhang mit einem Incident, Anforderungselement, Change-Anforderung und ein Katalogaufgabenticket zur schnellen Lösung des Tickets.
• Anforderungsbasierter Chat: Starten und importieren Sie den Chat über die Aktion „Microsoft Teams-Chat starten“
  Interagieren Sie mit einer anfordernden Person in Microsoft TeamsAus dem Arbeitsbereich, um das Ticket schnell zu lösen.
• Importieren Sie Nachrichten aus dem Mitarbeiterbereich
  Sie können die Konversation mit einem Anwender aus dem Mitarbeiterbereich importieren und in anhängen Kommentare Zum Speichern aller wichtigen Nachrichten in ServiceNow.