Workplace-Kalender-Synchronisierung erkunden

Verbessern Sie Ihre Arbeitsplatzreservierungs-Experience. Synchronisieren Sie Ihre Reservierungen mit Ihrem Kalenderanbieter, indem Sie verwenden ServiceNow® Workplace-Kalender-SynchronisierungAnwendung. Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, Reservierungen bei vorzunehmen ServiceNow® Management von Arbeitsplatz-ReservierungenOder mit den Kalender-Service Providern Ihrer Organisation, z. B. Microsoft Exchange Online.

Die Workplace-Kalender-SynchronisierungDie Anwendung synchronisiert reservierungsbezogene Informationen basierend auf der Konfiguration, die im angeforderten Arbeitsplatzraum vorgenommen wurde. Wenn Sie mit einem Kalenderanbieter synchronisieren, werden die Reservierungen direkt den Kalendern Ihrer Mitarbeiter hinzugefügt.

Hinweis:

Workplace-Kalender-Synchronisierung Das geführte Setup ist für Systemadministratoren verfügbar und wird sofort mit der Anwendung bereitgestellt. Auf das geführte Setup kann über zugegriffen werden Alle > Synchronisierung des Arbeitsplatzkalenders > Administration > Geführtes Setupan.

Abbildung : 1. Geführtes Setup Für Synchronisierung Des Arbeitsplatzkalenders

Die Workplace-Kalender-SynchronisierungDie Anwendung unterstützt die folgenden Kalenderservices:

• Microsoft Exchange Online
• Google Kalender
• Microsoft Exchange On: Vor Ort
  Hinweis:

  Workplace-Kalender-Synchronisierung Unterstützt keine hybriden Microsoft Exchange-Umgebungen.

Die Workplace-Kalender-SynchronisierungDie Anwendung verwendet den Kalenderservice als primäre Quelle. Die Verfügbarkeit für einen Arbeitsplatzraum kann jedoch entweder über den Kalenderanbieter oder das Reservierungsportal separat überprüft werden. Ereignisse werden zum Aktualisieren vom Kalenderanbieter gesendet und empfangen. Der Kalenderanbieter bestätigt Reservierungen für Räume, die mit erstellt wurden Management von Arbeitsplatz-ReservierungenReservierungsportal.

Geben Sie Ihre Verbindungs- und Synchronisierungseinstellungen an

Als Administrator können Sie Folgendes tun:

• Konfigurieren Sie Verbindungen mit einem Kalenderservice.
• Konfigurieren Sie Arbeitsplatzelemente, die bei der Reservierung synchronisiert werden müssen.
• Überwachen Sie Ereignisse und Kalenderereignisse, die in den Anwendungen erstellt werden. Informationen zur Funktionsweise von Ereignissen finden Sie unter Ereignisse in Workplace-Kalender-Synchronisierung.
• Für GoogleKalender und Microsoft Exchange, Erhalten Sie Kalenderaktualisierungen über Synchronisierungs-Deltas (Synchronisierungs-Deltas). Ein Synchronisierungs-Delta enthält ein Token, mit dem die Anwendung nur die Änderungen abruft, die seit dem letzten Intervall stattgefunden haben, anstatt den vollständigen Kalenderverlauf des Arbeitsplatzelements anzuzeigen.
  Hinweis:

  Wenn Sie verwenden Microsoft Exchange Online, Sie können keine Synchronisierungs-Deltas anzeigen.

Sie können eine Verbindung mit Ihrem Kalenderservice erstellen, indem Sie das folgende Konfigurationsformular verwenden:

Erstellen oder aktualisieren Sie Reservierungen

Als Mitarbeiter können Sie Folgendes tun:

• Reservieren Sie für ein Arbeitsplatzelement in beiden Management von Arbeitsplatz-ReservierungenAnwendung und synchronisieren Sie sie mit Ihrem Kalenderservice.
• Aktualisieren Sie eine Reservierung, oder stornieren Sie eine Reservierung über den Kalenderanbieter oder Management von Arbeitsplatz-ReservierungenAnwendung. Zeigen Sie die Reservierungsdetails an, fügen Sie Teilnehmer hinzu, ändern Sie den Standort oder mehr.
• Überprüfen Sie die Verfügbarkeit von Arbeitsplatzelementen mit beiden Management von Arbeitsplatz-ReservierungenUnd Ihr Kalenderservice.
• Planen Sie mithilfe des Kalenderanbieters Besprechungen, fügen Sie einen Standort hinzu, laden Sie Teilnehmer ein und vieles mehr. Die Besprechung wird mit synchronisiert Management von Arbeitsplatz-ReservierungenAls Reservierung. ​
• Alle Ihre Arbeitsplatzreservierungen an einem Ort anzeigen.
  Hinweis:

  Nur Räume, die in der Tabelle „Räume“ [sn_wsd_core_room] hinzugefügt wurden, werden mit dem Kalenderanbieter synchronisiert. Zum Synchronisieren von Räumen müssen diese Bereiche als Räume in der Tabelle „Räume“ [sn_wsd_core_room] hinzugefügt werden.

Synchronisierte Informationen

Wenn Sie Ihren Kalenderanbieter und synchronisieren Management von Arbeitsplatz-Reservierungen, Wenn eine Reservierung erstellt oder aktualisiert wird, werden die folgenden Informationen synchronisiert:

• Details des reservierten Standorts
• Betreff der​Reservierung
• Start- und Endzeiten​der Reservierung
• Datenschutz der Reservierung
• Eingeladene Personen der Reservierung