Aktivieren und konfigurieren KI-SucheIn Serviceportal für Rechtsangelegenheiten

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die ServiceNow® KI-SucheDie Anwendung bietet eine moderne Suchmaschine für Verbraucher für Serviceportal für Rechtsangelegenheiten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Fügen Sie die sys_ID von hinzu Serviceportal für RechtsangelegenheitenDatensatz in der Systemeigenschaft, die die unterstützten Portale enthält.
      1. Navigieren zu Alle > Serviceportal > Portalean.
      2. Öffnen Sie Serviceportal für RechtsangelegenheitenZeichnen Sie die sys_ID auf, und kopieren Sie sie
      3. Öffnen Sie die Tabelle „Systemeigenschaften“ [sys_properties], suchen Sie, und öffnen Sie sie glide.service_portal.enable_ais_portal.allow_list.
      4. In Wert Feld, fügen Sie die sys_ID von an Serviceportal für RechtsangelegenheitenDatensatz.
      5. Klicken Sie auf Aktualisieren.
    2. Aktualisieren Sie Serviceportal für RechtsangelegenheitenDatensatz.
      1. Navigieren zu Alle > Serviceportal > Portalean.
      2. Öffnen Sie Serviceportal für RechtsangelegenheitenDatensatz.
      3. Wählen Sie aus Aktivieren Sie die KI-Suche Kontrollkästchen.
      4. In Anwendung Durchsuchen Feld auswählen Serviceportal Für Rechtsangelegenheiten – Standardanwendung Für Suche .
        Eine Suchanwendungskonfiguration definiert die Einstellungen für die Sucherfahrung, z. B. die Suchmaschine, die Suchergebnisgrenze und die Vorschlagsgrenze. Eine Suchanwendungskonfiguration ist standardmäßig ausgewählt, Sie können sie jedoch nach Bedarf ändern. Weitere Informationen zum Definieren einer Suchanwendungskonfiguration finden Sie unter Anwendungskonfigurationen durchsuchen .
      5. In Suchergebniskonfiguration Feld auswählen Rechtsanwaltsportalsuche .
        Eine Suchergebniskonfiguration definiert, wie Suchergebnisse angezeigt werden. Standardmäßig ist eine Suchergebniskonfiguration ausgewählt, Sie können sie jedoch nach Bedarf ändern. Weitere Informationen zum Definieren einer Suchergebniskonfiguration finden Sie unter Erstellen Sie eine EVAM-Definition .
      6. Klicken Sie auf Aktualisieren.