Schnellstarttests für Universal-Anforderung

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Überprüfen Sie, ob Universal-Anforderung immer noch funktioniert, nachdem Sie eine Konfigurationsänderung vorgenommen haben, z. B. Anwendung eines Upgrades oder Entwickeln einer Anwendung. Kopieren Sie diese Schnellstarttests und passen Sie sie an, um sie bei der Verwendung Ihrer instanzspezifischen Daten zu übergeben.

    Universal-AnforderungSchnellstarttests erfordern die Aktivierung von Universal-Anforderung(Com.snc.Universal_Request), Universal-Anforderung: Integration für Incident-Management (com.snc.incident.universal_request) und bereichsbezogene App für Human Resources: Core-Plugins (com.sn_HR_Core).

    Tabelle : 1. Universal-Anforderung Schnellstarttests
    Test Beschreibung Freigabeversion
    UR: Übertragen eines HR-Falls auf einen Incident Validieren Sie, ob ein HR-Fall an einen Incident übertragen und ein Incident erstellt wird. Quebec
    UR: Universal-Anforderung einschränken oder nicht einschränken Validiert Folgendes:
    • Die Felder sind eingeschränkt und ausgeblendet, wenn ein Weiterleitungs-Agent eine UR einschränkt.
    • Nur Service Desk-Mitarbeiter mit sensitiveinfo_agentRolle Sind Darf die Einschränkung der Anforderung aufheben.
    • Und nachdem die Anforderung uneingeschränkt ist, sind alle Felder sichtbar.
    • sys-Audit-Protokollzugriff ist für Service Desk-Mitarbeiter verfügbar.
    		 Yokohama
    UR: Erstellung von Universal-Anforderungen mit RITM Überprüft, ob eine Kataloganforderung für ein beliebiges Element aus dem Selfservice erstellt werden kann, wenn „Universal-Anforderung zertifiziert“ aktiviert ist. San Diego