Erstellen Sie einen flexiblen Service

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie einen flexiblen Service, und stellen Sie ihn Mitarbeitern als zusätzlichen Service zur Verfügung. Mitarbeiter können den flexiblen Service und andere grundlegende Standardservices verwenden, wenn sie eine Reservierung vornehmen.

    Vorbereitungen

    Warnung:
    Beginnend mit Management von Arbeitsplatz-ReservierungenVersion 2,1.2. Sie können keine zusätzlichen Services oder flexiblen Services direkt mit erstellen Management von Arbeitsplatz-ReservierungenAnwendung. Beginnt ab Management von Arbeitsplatz-ReservierungenVersion 2,1.2. Sie können einen zusätzlichen Service nur als Arbeitsplatzservice mit erstellen Fallmanagement für ArbeitsplatzbelangeNur Anwendung. Die Fallmanagement für ArbeitsplatzbelangeDie Anwendung ist nach dem Upgrade automatisch für die Installation verfügbar. Wenn Sie installiert haben Management von Arbeitsplatz-ReservierungenVersion 2.1.2 oder höher direkt (als Erstanwender) hat dies keine Auswirkungen, und die folgenden Bedingungen gelten nicht für Sie.
    • Nach dem Upgrade werden die vorhandenen flexiblen Services aus entfernt Management von Arbeitsplatz-ReservierungenAnwendung und werden als Arbeitsplatzservices in aufgeführt Fallmanagement für ArbeitsplatzbelangeAnwendung.

      Weitere Informationen zum Erstellen eines zusätzlichen Service nach dem Upgrade finden Sie unter Erstellen Sie einen Arbeitsplatzservice, um einen zusätzlichen Service für eine Reservierung bereitzustellen.

    • Jede Kategorie eines flexiblen Service wird als Arbeitsplatzservice erstellt. Die flexiblen Services, die zu dieser Kategorie gehörten, werden als Arbeitsplatzserviceelemente dieses Arbeitsplatzservice erstellt.
    • Die Standorte, für die die flexiblen Services verfügbar waren, sind in der zugehörigen Liste „Standorte des Arbeitsplatzserviceelements“ dieses Arbeitsplatzservice aufgeführt.
    • Die Mitarbeiter-Experience im Reservierungsportal hat keine Auswirkungen.
    • Alle zusätzlichen Services, die von Mitarbeitern zusammen mit ihrer Reservierung in den letzten sechs Monaten angefordert wurden, werden automatisch wiederhergestellt. Die zusätzlichen Serviceanfragen werden in der Tabelle „angeforderte Serviceelemente“ [sn_wsd_case_service_item_request] von protokolliert Fallmanagement für ArbeitsplatzbelangeAnwendung.
    • Um die Unterkategorien zu migrieren und die Fall- und Aufgabenvorlagen automatisch zu erstellen, müssen Sie die Skripteinbindung ausführen Auswahlskript und Vorlagenmigrationsskript . Die Anweisungen zur Ausführung des Skripts sind in der Beschreibung der Skripteinbindung enthalten.

    Erforderliche Rolle: sn_wsd_rsv.admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Management von Arbeitsplatz-Reservierungen > Administration > Flexible Servicesan.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 1. Formular „flexible Services“
      Feld Beschreibung
      Name Name des flexiblen Service.
      Beschreibung Kurzbeschreibung des Service.
      Kategorie Kategorie des flexiblen Service. Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine neue Kategorie hinzuzufügen:
      1. Rechtsklick Kategorie Und wählen Sie aus Konfigurieren Sie Auswahlmöglichkeiten .
      2. Im Formular Kategorieauswahlen konfigurieren in Geben Sie ein neues Element ein Geben Sie den Namen der Kategorie ein, die Sie hinzufügen möchten.
      3. Klicken Sie auf Hinzufügen.
      Unterkategorie Unterkategorie der ausgewählten Kategorie des flexiblen Service. Sie können auch eine Unterkategorie hinzufügen, indem Sie dieselben Schritte ausführen wie beim Hinzufügen einer Kategorie.
      Aktiv Option zum Aktivieren des flexiblen Service.
      Image Bild des flexiblen Service.
      Servicekonfiguration
      Vorbereitungsdauer Zeit, die für die Vorbereitung des flexiblen Service erforderlich ist. Wenn der flexible Service beispielsweise ein Catering-Service ist, geben Sie die Zeit an, die für die Vorbereitung der Artikel erforderlich ist.

      Der Arbeitsplatzstandort wird für die angegebene Dauer zur Vorbereitung gesperrt, bevor die Reservierung beginnt. Aktivieren Sie die Systemeigenschaft [sn_wsd_rsv.is_blocker_mandatory], um eine Blocker-Reservierung zu erstellen.
      Reinigungsdauer Erforderliche Zeit für die Bereinigung der Elemente, die im flexiblen Service bereitgestellt werden.

      Der Arbeitsplatzstandort wird für die angegebene Dauer gesperrt, um nach dem Ende der Reservierung zu bereinigen. Aktivieren Sie die Systemeigenschaft [sn_wsd_rsv.is_blocker_mandatory], um eine Blocker-Reservierung zu erstellen.
      Menge aktiviert Maximale Menge von Artikeln, die reserviert werden können.
      Preis pro Einheit Preise für den flexiblen Service.
    4. Klicken Sie auf Absenden.

    Ergebnisse

    Der flexible Service wird der Anwendung hinzugefügt.

    Nächste Maßnahme

    Fügen Sie den flexiblen Service einem Arbeitsplatz oder Raum hinzu, damit der Service für Mitarbeiter verfügbar ist, wenn sie eine Reservierung vornehmen. Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie dem Arbeitsplatzelement einen flexiblen Service hinzu.