Konfigurationsformular übertragen

Verwenden Sie Übertragungskonfiguration Formular zum Konfigurieren Ihrer Übertragungsdetails in Universal-AnforderungAnwendung.

Tabelle : 1. Konfigurationsformularfelder übertragen

Feld	Definition
Tabelle	Die Service- oder Abteilungstabelle, für die Sie zuordnen möchten.
Transfergrund	Der Grund, der bei der Übertragung der Aufgabe angegeben wird. Folgende Optionen stehen zur Auswahl: Mit Auflösung Die primäre Aufgabe wird behandelt und mit der Lösung übertragen. Ohne Lösung Die primäre Aufgabe ist nicht abgeschlossen und wird ohne Lösung übertragen.
Aktiv	Gibt an, ob die Konfiguration für die Abteilung aktiv ist oder nicht.
Pflichtfelder	Die Pflichtfelder, die ausgefüllt werden müssen, bevor ein Ticket übertragen wird.
Informationen übertragen
Transferstatus	Der Status des abteilungsspezifischen Tickets. Die status werden basierend auf der von Ihnen ausgewählten abteilungsspezifischen Tabelle aufgelistet.
Transfervorlage	Wählen Sie die Felder aus, die Sie außer dem Status ausfüllen möchten.
Abschlussinformationen
Status bei „Geschlossen“	Geben Sie an, den Sie für das bereits übertragene Abteilungsticket ausfüllen möchten, wenn UR geschlossen wird. Die status werden basierend auf der von Ihnen ausgewählten abteilungsspezifischen Tabelle aufgelistet.
Vorlage geschlossen	Wählen Sie die Felder aus, die Sie außer dem Status ausfüllen möchten.