Weisen Sie einen Security Incident oder eine Beobachtung zu

Weisen Sie sich selbst oder einem anderen Sicherheitsmitarbeiter einen Security Incident oder eine Beobachtung zu, um mit der Arbeit zu beginnen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ohs_im.Manager oder sn_ohs_im.Agent

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Arbeitsschutz > Arbeitsschutz-Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie das Incident-Management-Symbol aus ( ).
3. In Listen Registerkarte öffnen Sie die Sicherheits-Incident- oder Beobachtungsliste.
   • Wählen Sie für die Liste „Sicherheits-Incidents“ aus Sicherheits-Incidents Und dann Nicht Zugewiesen .
   • Wählen Sie für die Liste „Sicherheitsbeobachtungen“ aus Sicherheitsbeobachtungen Und dann Nicht Zugewiesen .
4. Wählen Sie in der Liste einen Datensatz aus, um ihn zu öffnen.
5. In Zugewiesen an Wählen Sie Ihren Namen aus.
   Um einem anderen Service Desk-Mitarbeiter zuzuweisen, wählen Sie den Anwender aus.
6. Wählen Sie Speichern.

Ergebnisse

Nächste Maßnahme

Der zugewiesene Service Desk-Mitarbeiter kann mit der Arbeit beginnen, um es zu lösen.