Aktivieren Universal-AnforderungNLU-Modell für Virtual Agent-Konversationen

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können aktivieren Universal-Anforderung: Plugin „NLU-Modell für Virtual Agent-Konversationen“ (com.snc.universal_request.nlu), wenn Sie über die Administratorrolle verfügen. Durch die Aktivierung dieses Plugins können Sie NLU für Virtual Agent-Konversationen in verwenden Universal-Anforderung. Dieses Plugin enthält Demodaten und aktiviert zugehörige Plugins, wenn sie nicht bereits aktiv sind.

    Vorbereitungen

    Hinweis:
    Die Universal-Anforderung: Plugin „NLU-Modell für Virtual Agent-Konversationen“ (com.snc.universal_request.nlu) erfordert ein separates Abonnement und muss von ServiceNow-Mitarbeitern aktiviert werden.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Allean.
    2. Suchen Sie das Plugin mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.

      Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie ein Plugin nicht finden können, müssen Sie es möglicherweise über anfordern ServiceNowPersonal.

    3. Wählen Sie Aus Installieren Um den Installationsprozess zu starten.
      Hinweis:
      Wenn Domänentrennung und delegierter Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der administrative Anwender in befinden Global Domäne. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <plugin name>.
      Nach Abschluss der Installation wird eine Nachricht angezeigt. Informationen zu den mit einem Plugin installierten Komponenten finden Sie unter Suchen Sie Komponenten, die mit einer Anwendung installiert sind .