Verwenden Sie die erweiterte Arbeitszuweisung für die Bereitstellung von Rechtsdienstleistungen
Verwenden Sie die erweiterte ServiceNow-Arbeitszuweisung für die Bereitstellung von Rechtsdienstleistungen, um Service Desk-Mitarbeitern die Rechtsabteilung basierend auf Verfügbarkeit, Kapazität und Kompetenzen automatisch zuzuweisen.
Anfragen an die Rechtsabteilung können mithilfe von Zuweisungsregeln, erweiterten Arbeitszuweisungen oder Predictive Intelligence automatisch zugewiesen werden. Weitere Informationen finden Sie unter Anforderung an die Rechtsabteilung wird zugewiesen.