Erstellen Sie Ihren Service für Universal-Anforderung

Registrieren Sie Ihren Servicenamen für Ihre servicespezifische Tabelle, und ordnen Sie ihn einem Servicesatz (Abteilung) zu, um zu verwenden Universal-AnforderungFähigkeiten für einen bestimmten Service in Ihrer Organisation.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Service kategorisiert die Anwendung entsprechend dem Arbeitsbereich innerhalb des Service-Satzes (Abteilung) in der Organisation.

Hinweis:

Standardmäßig werden HR-Fälle und IT-Incidents als Services in konfiguriert Universal-AnforderungAnwendung. Dieser Schritt kann ignoriert werden.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Universal-Anforderung > Administration > Servicekonfigurationan.
2. Klicken Sie Auf Neu Um Ihren Service zu registrieren.
3. Geben Sie im Formular ein Servicename .
4. Wählen Sie aus Servicetabelle Aus der Liste der verfügbaren Tabellen.
5. Wählen Sie aus Service-Satz Aus der Liste der verfügbaren Service-Sätze, die für Ihre Organisation registriert sind.
6. Klicken Sie auf Absenden.