Konfigurieren Sie Chatwarteschlangen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie Chatwarteschlangen, damit Anwender mit den Service Desk-Mitarbeitern kommunizieren können, um Unterstützung bei ihrer Anforderung zu erhalten.

    Sie können Chat-Warteschlangen mit einer der angegebenen Optionen konfigurieren.
    • Erweiterte Arbeitszuweisung für Mitarbeiterbereich
    • Connect-Chat-Support

    Standardmäßig ist für beide Optionen eine Beispiel-Universal-Anforderungs-Chatwarteschlange verfügbar. Sie können eine eigene Warteschlange erstellen oder die Standardwarteschlange anpassen.