Erstellen Sie einen Arbeitsplatz-Servicefall

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Als Fallmanager können Sie neben der Verwaltung der Arbeitsplatzfälle auch direkt mit erstellen 'Zentrale ArbeitsplatzverwaltungFallmanagement-Arbeitsbereich.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_wsd_Case.Manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Senden Sie eine Arbeitsplatz-Serviceanfrage im Namen eines Mitarbeiters aus beliebigem Grund. Sie können eine Anforderung direkt über den Fallmanagement-Arbeitsbereich stellen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Zentrale Arbeitsplatzverwaltung > Zentrale Arbeitsplatzverwaltungan.
      Sie können die Arbeitsplatzzentrale auch über öffnen Mitarbeiter-CenterDirekt. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Zentrale Arbeitsplatzverwaltungan.
      Das Dashboard für Arbeitsplatzanalysen wird geöffnet.
    2. Wählen Sie im linken Bereich aus Fallmanagement Symbol ( Fallmanagement-Symbol.).
      Das Fallmanagement-Dashboard wird geöffnet.
    3. Verwenden Sie zum Erstellen eines Falls eine der folgenden Navigationen:
      • Scrollen Sie auf der Zielseite „Fallmanagement“ nach unten zu Alle aktiven Fälle Abschnitt und wählen Sie aus Neu .
      • Auf der Zielseite Fallmanagement in Übersicht Öffnen Sie eine Kachel, und wählen Sie aus Neu In der Listenansicht.
    4. In Welchen Service möchten Sie anfordern? Wählen Sie den Typ der Arbeitsplatz-Serviceanfrage aus, die Sie stellen möchten.
      Sie können die folgenden Arbeitsplatzservice-Anforderungen stellen:
      • Bürofläche neu konfigurieren
      • Schreibtischwechsel anfordern
      • Möbel anfordern
      • Allgemeine Anforderung senden
      • Wartungsanforderung senden
    5. Wählen Sie Absenden.
      Informationen zum Ausfüllen des Formulars finden Sie unter Fordern Sie einen Arbeitsplatzservice anThemen.
    6. Wählen Sie Aus Übermitteln Um die Anforderung zu übermitteln.

    Ergebnisse

    Die Arbeitsplatzserviceanforderung wird übermittelt, und ein Arbeitsplatzfall wird erstellt. Aktualisieren Sie Alle aktiven Fälle Liste zum Anzeigen des Arbeitsplatzfalls.