Management von Arbeitsplatz-Reservierungen erkunden

Die ServiceNow® Management von Arbeitsplatz-ReservierungenDie Anwendung erleichtert es Mitarbeitern, Besprechungsräume, Konferenzräume, Schreibtische und reservierbare Arbeitsplatzservices über das Serviceportal zu reservieren.

Abbildung : 1. Übersicht über das Arbeitsplatzreservierungsmanagement

Als Administrator können Sie auf die vollständige Anwendung zugreifen und jede Aktion für ausführen Management von Arbeitsplatz-ReservierungenAnwendung.

Konfigurieren Sie das Reservierungsmodul

Als Management von Arbeitsplatz-Reservierungen-Administrator können Sie folgende Aktionen ausführen:

• Konfigurieren Sie das Widget „Reservierungen“, um verschiedene Arten reservierbarer Elemente anzuzeigen, die Mitarbeiter reservieren können.
• Konfigurieren Sie eine Vielzahl von Standardservices, die mit den reservierbaren Elementen verfügbar sind.
• Konfigurieren Sie reservierbare Module, um ähnliche Arten reservierbarer Elemente zu gruppieren. Aktivieren/deaktivieren Sie ein Modul, um seine Verfügbarkeit für die Mitarbeiter zu steuern, die reserviert werden können.
• Geben Sie an, ob eine Genehmigung erforderlich ist. Dadurch wird eine Genehmigungsanforderung ausgelöst, wenn ein Mitarbeiter versucht, ein reservierbares Element des reservierbaren Moduls zu reservieren.
• Aktivieren Sie die schichtbasierte Reservierung für ein reservierbares Modul. Ein Mitarbeiter kann eine Schichtreservierung für ein Arbeitsplatzelement dieses reservierbaren Moduls vornehmen.
• Aktivieren Sie die Gruppenreservierung für ein reservierbares Modul. Ein Mitarbeiter oder ein Manager kann mehrere Plätze für verschiedene Mitarbeiter in einer einzelnen Gruppenreservierung reservieren.
• Aktivieren Sie die iCalendar-Generierung, damit Mitarbeiter die Reservierung ihrem Kalender hinzufügen können.
• Ermöglichen Sie Mitarbeitern, Teilnehmer wie Kollegen oder externe Besucher einzuladen.
• Konfigurieren Sie Anbieter für virtuelle Besprechungen, damit Mitarbeiter einen Link für virtuelle Besprechungen zusammen mit ihrer Reservierung freigeben können.
• Aktivieren Sie die Reservierung mit mehreren Gebäuden.
• Aktivieren Sie „nach Arbeitsbereich durchsuchen“.

Erstellen Sie Reservierungen

Mit Management von Arbeitsplatz-Reservierungen, Anwender können:

• Wählen Sie aus einer Liste verfügbarer Arbeitsplatzelemente aus.
• Reservieren Sie für einen Tag oder einige Stunden.
• Erstellen Sie eine einzelne Reservierung oder wiederkehrende Reservierungen.
• Lösen Sie wiederkehrende Reservierungskonflikte automatisch.
• Fügen Sie einer einzelnen Reservierung mehrere Gebäude hinzu.
• Zeigen Sie Details zu Arbeitsplatzelementen an, z. B. Kapazität, Standort, Layout und verfügbare Services.
• Zeigen Sie die Verfügbarkeit eines Arbeitsplatzelements für einen Tag mithilfe der Zeitplanansicht an.
• Erstellen Sie eine Reservierung für sich selbst oder im Namen einer anderen Person.
• Zeigen Sie Ihre Reservierungen oder für andere erstellte Reservierungen an, aktualisieren oder stornieren Sie sie.
• Geben Sie beim Reservieren eines Raums für eine Besprechung den Besprechungstyp für vertrauliche Besprechungen als privat an.
• Fordern Sie zusätzliche Services zusammen mit einer Reservierung an, z. B. Catering oder Schreibwarenbedarf.
• Reservieren Sie mehrere Arbeitsplatzstandorte in einer einzigen Reservierung.
• Reservieren Sie einen Arbeitsplatz in der Nähe eines Kollegen.
• Geben Sie Ihre Reservierungsdetails für andere frei.
• Erstellen Sie eine Gruppenreservierung, und weisen Sie verschiedenen Mitarbeitern in einer einzigen Reservierung Arbeitsplätze zu.
• Laden Sie den iCalendar herunter, um die Reservierungsdetails herunterzuladen und in Ihrem Kalender zu speichern.
• Legen Sie einen Arbeitsplatz als Favorit fest. Der bevorzugte Bereich wird zuerst angezeigt, wenn Sie nach Arbeitsplätzen suchen, um eine Reservierung vorzunehmen.
• Erstellen Sie einen virtuellen Besprechungslink der Reservierung, damit eingeladene Personen außerhalb des Büros teilnehmen können.
• Geladene Teilnehmer wie Arbeitskollegen oder sogar externe Mitarbeiter zu einer Besprechung eingeladen.
• Legen Sie Datenschutzeinstellungen für Standorte auf Organisations- oder Gebäudeebene fest.

Verwalten Sie Reservierungen

Als Management von Arbeitsplatz-Reservierungenmanager, Sie können:

• Verwalten Sie von Mitarbeitern erstellte Reservierungen. Sie können die von den Mitarbeitern erstellten Reservierungen basierend auf den Richtlinien Ihrer Organisation anzeigen, aktualisieren und genehmigen oder ablehnen.
• Generieren Sie Berichte, um die Reservierungsanforderungen im Zeitverlauf nachzuverfolgen.
• Fügen Sie einem Arbeitsplatzelement reservierbare Zwecke hinzu.
• Weisen Sie einem Bereich Arbeitsbereiche zu.
• Weisen Sie einem Bereich Bereiche zu
• Weisen Sie einem Arbeitsbereich Bereiche zu

Das folgende Diagramm erklärt die Journey einer Reservierung:

Abbildung : 2. Reservierungs-Workflow

Ereignisplaner

In 'Zentrale ArbeitsplatzverwaltungArbeitsbereich: Mit dem Ereignisplaner für Arbeitsplatzreservierung können Sie die Reservierungen Ihrer Organisation von einem einzigen Arbeitsbereich aus verfolgen. Im Ereignisplaner können Sie mithilfe einer Zeitplanansicht Reservierungsdetails anzeigen, Reservierungen durch Ziehen optimieren und mehrere Arbeitsplatzreservierungen gleichzeitig verwalten. Sie können auf das Dashboard „Ereignisplaner“ sowohl mit den Rollen „Reservierungsplaner“ als auch „Reservierungsplaner“ zugreifen. Der Ereignisplaner bietet Ihnen eine Zeitplanansicht aller von den Mitarbeitern angeforderten Reservierungen sowie der von Ihnen angeforderten Reservierungen. Sie können sowohl als Reservierungsplaner als auch als Reservierungsplaner auf den Ereignisplaner zugreifen. Als Reservierungsplaner können Sie die Reservierungen im Namen der Mitarbeiter verwalten.

Weitere Informationen finden Sie unter Ereignisplaner.