Erstellen Sie Delegierungsregeln

Geben Sie an, welche Datensätze für die Service-Delegierung verfügbar sind. Geben Sie Datensätze anhand des Tabellennamens, einer Bedingung und danach an, ob es sich um eine Genehmigung oder eine Zuweisung handelt.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Delegation_admin

Wenn Sie dies noch nicht getan haben, erstellen Sie eine Delegierungsregeltabelle. Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie Delegierungsregeltabellen hinzu.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Administratoren erstellen Delegierungsregeln, um die Delegierung bestimmter Datensätze zu ermöglichen. Zugriffssteuerungsregeln (ACLs) bestimmen, ob ein Delegierter auf die Datensätze zugreifen kann, die den ihnen zugewiesenen Delegierungsregeln entsprechen. Das Erstellen von Delegierungsregeln erfordert, dass ein Administrator mit dem Datenmodell der delegierten Services vertraut ist.

Wichtig:

Die granulare Delegierung ändert den Zugriff eines Delegierten auf Datensätze nicht. Um auf Datensätze zuzugreifen, muss ein Delegierter bereits über die erforderlichen Rollen verfügen. Um beispielsweise Aufgabendatensätze zu delegieren, muss ein Delegierter eine Rolle wie itil haben, um auf die Aufgabentabelle und ihre Erweiterungen zuzugreifen.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Granulare Delegierung > Delegierungsregelnan.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Tabelle : 1. Delegierungsregelformular

   Feld	Beschreibung
   Name	Bezeichnung für die Delegierungsregel.
   Anwendung	Anwendung, die der Delegierungsregel zugeordnet ist. Dieses Feld kann nicht bearbeitet werden und zeigt die Anwendung Ihres richtigen Bereichs an.
   Kurzbeschreibung	Zusammenfassung der Delegierungsregel. Geben Sie genügend Details an, damit Anwender bestimmen können, wann die Regel ausgewählt werden soll.
   Aktiv	Option zum Aktivieren oder Deaktivieren einer Delegierungsregel.
   Tabelle	Typ der Datensätze, auf die Ihr Delegierter zugreifen soll. Jede Delegierungsregel gilt nur für eine Tabelle und nicht für Tabellenerweiterungen. Erstellen Sie eine Delegierungsregel für jede Tabelle, auf die Sie einem Delegierten Zugriff gewähren möchten.
   Bedingungen	Filter auf Datensätze in der Tabelle angewendet. Delegierte können nur auf Datensätze zugreifen, die diesen Bedingungen entsprechen. Hinweis: Informationen zum Definieren von Bedingungen wie Groß-/Kleinschreibung oder Nullwerte finden Sie unter API GlideFilter: Bereichsbezogen, global .
   Genehmigungen	Option zum Delegieren von Genehmigungen. Mit der Genehmigungsberechtigung kann ein Delegierter Genehmigungsanforderungen genehmigen oder ablehnen.
   Zuweisungen	Option zum Delegieren von Zuweisungen.

4. Wählen Sie Aus Speichern Oder Übermitteln .
   Die Delegierungsregel Liste gibt mit zurück Delegierte , Anwenderkriterien Des Delegierten , Und Anwenderkriterien Delegieren Registerkarten.

   Hinweis:

   Wenn Delegierte die Regel verwenden, können Sie sie nicht löschen und nur bearbeiten Name Und Kurzbeschreibung Felder.

   Die Meine Delegierten Widget auf Mitarbeiter-CenterWird nur angezeigt, wenn eine aktive Delegierungsregel vorhanden ist.

5. Wählen Sie aus Delegierte Registerkarte.
   Administratoren sehen eine Liste aller Delegierten. Sie können einen Delegierten aus der Liste auswählen und das Start- und Enddatum, Benachrichtigungen und aktuelle Delegierungsregeln bearbeiten.
6. Wählen Sie aus Anwenderkriterien Des Delegierten Registerkarte, um weiter zu definieren, wer ein Delegierer sein kann.
7. Wählen Sie Bearbeiten.
8. Verwenden Sie Bedingungsfilter, und Sie können Anwendertypen auswählen, die Delegierer für die Delegierungsregel sein können.
   Sie können beispielsweise auswählen „Aktiv“ ist „wahr“ Und verschieben Manager Von Sammlung Spalte in der Liste auf der rechten Seite. Diese Bedingung bestimmt, dass nur aktive Manager als Delegierer berechtigt sind.
9. Wählen Sie Speichern.
10. Wählen Sie aus Anwenderkriterien Delegieren Registerkarte, um weiter zu definieren, wer Delegierter sein kann.
11. Wählen Sie Bearbeiten.
12. Verwenden Sie Bedingungsfilter, um Anwendertypen auszuwählen, die für die Delegierungsregel delegiert werden können.
    Sie können beispielsweise auswählen „Aktiv“ ist „wahr“ Und verschieben Anwender mit der Rolle „sn_hr_core.case_writer“ Von Sammlung Spalte in der Liste auf der rechten Seite. Diese Bedingung bestimmt, dass nur Anwender mit der Rolle „HR-Fallverfasser“ delegiert werden können.
13. Wählen Sie Speichern.
    Die Delegierungsregel Formular gibt zurück.
14. Wählen Sie Aktualisieren.

Nächste Maßnahme

Organisieren Sie die Delegierungsregeln in Kategorien, um die Delegierung großer Batches von Aufgaben für Ihre Mitarbeiter einfach und effizient zu gestalten. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie Delegierungsregelkategorien.

Delegieren Sie zugewiesene Aufgaben für einen bestimmten Zeitraum. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen Delegierten.

Mitarbeiter können jetzt ihre zugewiesenen Aufgaben an andere Mitarbeiter delegieren. Weitere Informationen finden Sie unter Delegieren Sie Aufgaben bei Bedarf.