Generieren Sie einen Zusammenfassungsbericht

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen und speichern Sie so viele Vorlagen wie erforderlich, indem Sie verwenden ServiceNow DokumentvorlagenAnwendung. Erstellen Sie einen Zusammenfassungsbericht, indem Sie eine Dokumentvorlage für den Bericht auswählen. Exportieren Sie die Falldetails im PDF-Format zu Dokumentations- und Freigabezwecken.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > HR-Fallmanagement > Mitarbeiterbereich für Fallmanagementan.
    2. Erstellen Sie einen HR-Fall im Kompetenzzentrum „Mitarbeiterbeziehungen“, indem Sie auswählen Hinzufügen Symbol (Pluszeichen).
      Detaillierte Anweisungen hierzu finden Sie unter Erstellen Sie einen Fall in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement.
      Ein Mitarbeiterbeziehungsfall wird erstellt.
    3. Wählen Sie Aus Zusammenfassungsbericht .
    4. Wählen Sie im Fenster „Zusammenfassungsbericht“ ein vordefiniertes Dokumentvorlagenformat aus, in dem die Falldetails erfasst werden.
      Details zum Erstellen und Verwenden von Dokumentvorlagen finden Sie unter Dokumentvorlagen.
    5. Wählen Sie Aus Generieren .
      Der Zusammenfassungsbericht wird mit Falldetails, einschließlich Arbeitsnotizen, generiert und dem Fall als Anhang hinzugefügt.