Erstellen einer Universal-Anforderung aus einem HR-Fall

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie eine universelle Anforderung für jeden erstellten HR-Fall über einen beliebigen Kanal. Erweitern Sie die einheitliche Ticket-Experience, die die Universal-Anforderung für alle HR-Fälle bereitstellt, unabhängig von den Kanälen, aus denen sie erstellt werden.

    Aktivieren Sie eine Business-Regel

    Um eine Universal-Anforderung aus einem HR-Fall automatisch zu erstellen, müssen Sie aktivieren Universal-Anforderung für HR-Fall erstellen Business-Regel.

    Konfigurieren Sie Feldzuordnungen

    Dient zum automatischen Erstellen einer Universal-Anforderung aus einem HR-Fall und zum Kopieren der primären Details aus einem HR-Fall in eine Universal-Anforderung, Konfigurieren Sie Feldzuordnungen.