Erstellen Sie eine Fallaufgabe, um sie mit einem gefährdeten Mitarbeiter zu verfolgen

Erstellen Sie als Fallmanager Fallaufgaben für potenziell gefährdete Mitarbeiter. Weisen Sie diese Aufgaben an Kontakt-Tracer zu, um sie bei der Bewertung ihres Gesundheitsstatus zu unterstützen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_imt_tracing.case_manager

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die sn_imt_tracing.auto_create_case_tasksEigenschaft, standardmäßig aktiviert, und Erstellen Sie Fallaufgaben für gefährdete Kontakte Workflow verursacht die automatische Erstellung von Fallaufgaben, wenn einem Fall potenziell gefährdete Mitarbeiter hinzugefügt werden. Wenn der Administrator die Eigenschaft auf festgelegt hat Nein , Sie müssen eine Fallaufgabe für potenziell gefährdete Mitarbeiter hinzufügen, die einem Fall hinzugefügt wurden.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Kontaktverfolgung > Fallmanagement > Mir zugewiesene Fällean.
2. Öffnen Sie einen Fall, um Fallaufgaben für die potenziell gefährdeten Kontakte zu erstellen.
3. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „gefährdete Kontakte“ Mitarbeiter aus, für die Sie Fallaufgaben erstellen möchten.
4. Wählen Sie in der Liste Aktionen für ausgewählte Zeilen die Option aus Aufgabe Erstellen .
   Eine Aufgabe für jeden ausgewählten exponierten Kontakt wird erstellt und ist in der zugehörigen Liste „Fallaufgaben“ verfügbar. Klicken Sie auf, um eine Fallaufgabe für einen Anwender hinzuzufügen, der sich nicht in der Liste der gefährdeten Kontakte befindet Neu In der zugehörigen Liste „Fallaufgaben“. Nach der Erstellung der Aufgabe wird der Anwender der zugehörigen Liste „exponierte Kontakte“ hinzugefügt.
5. Aktualisieren Sie in der zugehörigen Liste „Fallaufgaben“ die folgenden Felder:
   1. Doppelklicken Sie auf Fälligkeitsdatum Und wählen Sie das Datum aus, bis zu dem die Aufgabe abgeschlossen sein soll.
   2. Doppelklicken Sie auf Zugewiesen an Feld und wählen Sie einen Anwender aus, der an der Aufgabe arbeiten soll.

      Wenn Benachrichtigungen aktiviert sind, werden die Kontakt-Tracer per E-Mail benachrichtigt.

   Hinweis:

   Um mehrere Aufgaben in der Liste zu aktualisieren, klicken Sie in ein Feld, halten Sie die Umschalttaste gedrückt, und drücken Sie die nach-unten- oder nach-oben-Taste. Drücken Sie die Eingabetaste, um den Listeneditor zu öffnen und entsprechende Werte einzugeben.

Ergebnisse

Die Fallaufgaben werden erstellt und den Kontakt-Tracern zugewiesen, um den Gesundheitsstatus der gefährdeten Mitarbeiter nachzuverfolgen.

Nächste Maßnahme

Die Kontakt-Tracer können mit der Bearbeitung der Aufgaben beginnen Nachverfolgung der gefährdeten Kontakte Über ihren Gesundheitsstatus.