Management kritischer Ereignisse

Die ServiceNow® Management kritischer Ereignisse( CEM) Die Anwendung ermöglicht eine optimierte Reaktion auf kritische Ereignisse und globale Bedrohungen. Es bietet die End-to-End-Verwaltung kritischer Ereignisse mit strukturierten, wiederholbaren Playbooks und erleichtert so eine effiziente Aufgabenzuweisung über Teams und Standorte hinweg.

Erste Schritte

Management kritischer Ereignisse erkundenErfahren Sie, wie Service Desk-Mitarbeiter, vor-Ort-Helfer und Mitarbeiter die Anwendung „Verwaltung kritischer Ereignisse“ verwenden.	Management kritischer Ereignisse konfigurierenKonfigurieren Sie Management kritischer EreignisseArbeitsbereich.	Melden kritischer EreignisseMelden Sie kritische Ereignisse als Service Desk-Mitarbeiter oder Mitarbeiter.
Senden ING Benachrichtigungen während eines kritischen EreignissesSenden Sie eine Benachrichtigung über kritische Ereignisse an betroffene Personen und Helfer vor Ort.	Verwalten ING Betroffene PersonenVerwalten Sie betroffene Personen, zeigen Sie ihren Status an oder aktualisieren Sie ihn.	Verwaltung zugehöriger Datensätze in einem kritischen EreignisVerwalten Sie kritische Ereignisaufgaben, erstellen Sie ArbeitsschutzIncidents und verknüpfen untergeordnete kritische Ereignisse.
	Management kritischer Ereignisse – ReferenzRufen Sie eine detaillierte Beschreibung der Formulare ab, die im Management kritischer Ereignisse verwendet werden.