Einrichten und Konfigurieren Universal-Anforderung
Einrichten und konfigurieren Universal-AnforderungDamit Service Desk-Mitarbeiter Universal-Anforderungen erstellen und an ihnen arbeiten können, um Mitarbeiterprobleme zu lösen.
Machen Sie sich mit den angegebenen Informationen vertraut, bevor Sie für die Verwendung einrichten und konfigurieren Universal-Anforderung.
Die Anwendung „Universal-Anforderung“ verwendet HTML-Markup, um Kommentare zu rendern, die zwischen UR und den untergeordneten Tickets kopiert werden. Diese Funktion verwendet [CODE]-Tags, die von gesteuert werden glide.ui.security.allow_codetagEigenschaftswert, der standardmäßig auf „wahr“ festgelegt ist. Wenn Sie diesen Eigenschaftswert in „falsch“ ändern, werden Kommentare möglicherweise nicht ordnungsgemäß gerendert, und HTML-Tags werden möglicherweise in Ihren Kommentaren angezeigt.