Heben Sie die Verknüpfung von auf ServiceNowAnwenderaccount von Microsoft TeamsFür Virtual Agent

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verknüpfung Ihres Accounts mit wird aufgehoben Microsoft TeamsZum Deaktivieren der Zuordnung zwischen ServiceNowAccount und Microsoft TeamsAnwendung.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Benutzer

    Nachdem Sie die Verknüpfung Ihres Accounts aufgehoben haben, können Sie nicht mehr an Virtual Agent-Konversationen teilnehmen, die Datensätze in abfragen oder ändern ServiceNowDatenbank.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie im Anwendungsnavigator zu Selfservice > Mein Profilan.
    2. Klicken Sie auf Zeigen Sie Verknüpfte Accounts An Zugehöriger Link.
    3. Aktivieren Sie auf der Seite „verknüpfte Accounts“ das Kontrollkästchen für die Verknüpfung der Messaging-Integration, deren Verknüpfung aufgehoben werden soll.
    4. Wählen Sie Aus Aktionen für ausgewählte Zeilen Und klicken Sie dann auf Heben Sie die Verknüpfung des Accounts auf .

      Der Link zwischen Ihrem ServiceNowAccount und Virtual AgentDie Messaging-Integration wird inaktiv.

      Hinweis:
      Auch wenn Sie die Verknüpfung Ihres Accounts aufgehoben haben, können Sie weiterhin öffentlich ausführen Virtual AgentKonversationen. Um Ihren Account erneut zu verknüpfen, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 3 für die zugehörige Messaging-Integration und in Aktionen für ausgewählte Zeilen... Klicken Sie auf Account verknüpfen .