Konfiguration der Servicelevel-Vereinbarung für Universal-Anforderung

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie SLA-Definitionen (Service Level Agreement) an, ändern oder erstellen Sie sie, die für bereitgestellt werden Universal-AnforderungAnwendung, um sicherzustellen, dass die Anforderungen innerhalb eines definierten Zeitrahmens geschlossen werden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die für erstellten SLA-Definitionen Universal-AnforderungGelten für die UR und hängt nicht von den SLAs ab, die für die einzelnen untergeordneten Aufgaben der bestimmten Abteilungen definiert sind.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Service-Level-Management > SLA > SLA-Definitionenan.
      Eine Liste aller verfügbaren SLA-Definitionen wird angezeigt.
    2. Klicken Sie Auf Neu Um eine SLA-Definition für Ihre Aufgaben zu erstellen.
    3. Füllen Sie die Felder im Formular aus.
      Feldbeschreibungen und detaillierte Anweisungen finden Sie unter Erstellen Sie eine SLA-Definition .

    Ergebnisse

    Die SLA-Definition wird für die angegebene Aufgabentabelle erstellt.