Ähnliche geschlossene Fälle für HR-Fälle werden erkannt

Helfen Sie einem HR-Mitarbeiter, den aktuellen Fall zu lösen, indem Sie ähnliche geschlossene Fälle anzeigen.

Ähnliche geschlossene HR-Fälle

Wenn ähnliche geschlossene HR-Fälle (ml_sn_sn_hr_core_global_similar_closed_hr_cases) konfiguriert sind und das Vorhersagemodell trainiert wird, wird Ähnliche geschlossene HR-Fälle Option wird in einem HR-Fall angezeigt. Diese Option zeigt einem HR-Mitarbeiter die relevantesten geschlossenen HR-Fälle an, um den aktuellen HR-Fall zu lösen.

Abbildung : 1. Ähnliche geschlossene HR-Fälle

Automatisches Trainieren des Vorhersagemodells

Die ähnlichen geschlossenen HR-Fälle (ml_sn_sn_hr_core_global_similar_closed_hr_cases) werden konfiguriert, und das Vorhersagemodell wird automatisch trainiert, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Das Plugin „bereichsbezogene App für Human Resources: Core“ (com.sn_HR_Core) ist installiert.
• Das Plugin „Predictive Intelligence für Kontextsuche“ (com.snc.contextual_search_ml) ist installiert.
• Die glide.platform_ml.auto_training.enabledSystemeigenschaft ist auf „wahr“ festgelegt.