Konfigurieren Sie den Notify-Connector für Microsoft Teams

Konfigurieren Sie Ihre ServiceNow-Instanz mit Notify-Connector für die Microsoft Teams-Anwendung, um Anrufe mit Microsoft Teams zu ermöglichen.

Informationen zur Verwendung des Notify-Connectors für Microsoft Teams finden Sie nach der Konfiguration unter Notify-Connector für Microsoft Teams verwenden.

• Erstellen Microsoft TeamsDer standardmäßige Kommunikationskanal
  Erstellen Microsoft TeamsDer standardmäßige Kommunikationskanal zum Initiieren einer Telefonkonferenz zur Lösung eines Tickets.
• Notify Connector für Microsoft Teams-Eigenschaften verwalten
  Verwalten Sie den Notify-Connector für Microsoft Teams-Anwendungseigenschaften, um die Aufruffunktionen zu konfigurieren.
• Konfigurieren Sie die Nummern der Konferenzbrücke, um Anrufe per Telefon zu führen
  Konfigurieren Sie die Konferenz-Bridge-Nummer, damit die Teilnehmer zusammenarbeiten können, um die Incidents über die Konferenz-Bridge-Nummer zu lösen.
• Audiokonferenz aktivieren
  Aktivieren Sie die Audiokonferenzen, damit Anwender an der Telefonkonferenz teilnehmen können, indem Sie die Nummer der Konferenzbrücke wählen.
• Konfigurieren Sie Lobby-Einstellungen
  Sie können die Lobby-Einstellungen in Ihrer Instanz überschreiben, damit die Teilnehmer an der Telefonkonferenz teilnehmen können, ohne in der Lobby zu warten.
• Ordnen Sie Microsoft Azure-E-Mail der ServiceNow-Instanz zu
  Erstellen Sie ein anwenderdefiniertes E-Mail-Feld zur Verwendung Microsoft TeamsApp zum Initiieren eines Anrufs für die Service Desk-Mitarbeiter zur Lösung der von Anwendern erstellten Tickets.