Kontaktverfolgung
Die ServiceNow® KontaktverfolgungDie Anwendung hilft Unternehmen, die Übertragung von Infektionskrankheiten wie COVID-19 am Arbeitsplatz zu reduzieren, indem Anwender vor Ort identifiziert werden, die möglicherweise mit einem betroffenen Anwender in Kontakt standen. Der Anwender erhält Updates über die Anzahl der gemeldeten Fälle oder Symptome am Standort. Eine Liste potenziell gefährdeter Anwender wird aus verschiedenen Dateneingaben erstellt. Z. B. Abzeichenscans, WLAN-Zugriffsprotokolle und tägliche Kontaktprotokolle.
Funktionen
In KontaktverfolgungVersion 1.29.4. Und darüber ist der Navigationspfad im Kontextmenü der Anwendungssuche nicht verfügbar () Für Zebra und Devvio. Der Navigationspfad ist verfügbar, wenn Sie verwenden KontaktverfolgungVersion 1.29.2 und höher.
- Identifizieren Sie Anwender vor Ort, die möglicherweise mit einem potenziell infizierten Anwender in Kontakt standen.
- Kontaktnachverfolgungsinformationen über Arbeitsplatzstandorte, Arbeitsschichten und Reservierungen, Abzeichenscans, WLAN-Zugriffsprotokolle, Und Selbstmeldeprotokolle zur Verbesserung der Suchkriterien.
Identifizieren Sie potenzielle Anwenderinteraktionen mit einem Anwender anhand der WLAN-Zugriffsdaten, indem Sie korrelieren, wer mit demselben WLAN-Netzwerk über Laptops, Mobilgeräte oder Bluetooth LE-Geräte verbunden ist. Sie können die WLAN-Zugriffsdaten durch manuellen Import oder durch Integration mit Mist-Systemen abrufen Oder Cisco DNA Spaces.
- Rufen Sie die Kontaktverfolgungsdaten von Anwendern ab, die Handheld- oder Wearable-Geräte am Arbeitsplatz verwenden. Sie können den Kontaktverfolgungsbericht aus dem Zebra MotionWorks-Portal importieren.
- Überwachen Sie die Risikopunktzahlen von Anwendern, die Wearable-Geräte am Arbeitsplatz verwenden. Sie können Risikopunktzahlberichte mit importieren DevvioIntegration.
- Erstellen Sie Kontaktaufnahme-Fälle und -Aufgaben für Folgeinterviews mit potenziell betroffenen Anwendern.
- Bewerten Sie den Status potenziell gefährdeter Kontakte und ihre nächsten zwei Ebenen potenzieller Risiken aus einem Fall mithilfe von Visualisierung.
- Schützen Sie den Datenschutz von Anwendern im Kontext der Kontaktnachverfolgung, indem Sie ihre Einwilligung einholen.
- Verwenden Sie Datenaufbewahrungseinstellungen, um zu bestimmen, wann die für die Kontaktnachverfolgung erfassten Daten automatisch aus dem System gelöscht werden.
- Verwenden Sie das geführte Setup, um zu implementieren Safe Workplace Suite Apps
- Die Sicherheit am ArbeitsplatzDas geführte Setup bietet eine Sequenz von Aufgaben, die Ihnen beim Konfigurieren von helfen Sicherheit am ArbeitsplatzUnd Notfallmaßnahmen-ManagementAnwendungen auf Ihrem ServiceNowInstanz. Um zu öffnen Sicherheit am ArbeitsplatzGeführtes Setup, navigieren Sie zu an. Weitere Informationen zur Verwendung der Schnittstelle für das geführte Setup finden Sie unter Mit geführtem Setup .
Verwenden Sie mit anderen ServiceNow® Safe Workplace Suite Und Anwendungen
- Notfall-Kontaktaufnahme: Konfigurieren Sie E-Mail- und mobile Benachrichtigungen, und senden Sie sie an Anwender, die sie zur Übermittlung anfordern Tägliche Kontaktprotokolle Und abzurufen Antworten für Datenschutzeinwilligungen .
- Notfallmanagement bei Ansteckungsgefahr: Führen Sie einen Diagnosebericht für betroffene Anwender aus, um potenziell gefährdete Anwender zu identifizieren, die möglicherweise mit dem betroffenen Anwender interagiert haben. Sie können mehrere Datenquellen verwenden, um die Abdeckung des Findens eines potenziellen Risikos zu erweitern. Überprüfen Nachverfolgungssysteme Für Datenquellen, die von bereitgestellt werden KontaktverfolgungUm zu sehen, ob diese Nachverfolgungssysteme Ihre Geschäftsanforderungen erfüllen. Sie können diese Nachverfolgungssysteme ändern oder ein neues Nachverfolgungssystem für Ihre Datenquelle einrichten. Weitere Informationen finden Sie unter Richten Sie ein Nachverfolgungssystem für eine Risikodatenquelle ein.
- Safe Workplace-Dashboard: Zeigen Sie den Trend aktiver Fälle und potenziell gefährdeter Kontakte für einen bestimmten Zeitraum für einen Campus oder Standort an. Sie können auch Warnungen abrufen, um zu bestimmen, wann die Anzahl der aktiven Fälle an einem bestimmten Campus oder Standort höher als der Schwellenwert ist.
- Notfall-Eigenmeldung: Ein Fall wird automatisch für einen Anwender erstellt, der als in Quarantäne gemeldet wird, wenn zum Zeitpunkt der Berichterstellung kein aktiver Fall für den Anwender vorhanden ist.
- Mitarbeiter-Bereitschaftsstatus Core:
- Fügt automatisch den Status der Arbeitsschutz-Anforderung eines Anwenders hinzu oder aktualisiert ihn, wenn ein Anwender in einem Fall als potenziell gefährdeter Kontakt identifiziert wird. Diese aktuellen Informationen helfen Ihnen, die Bereitschaft Ihrer potenziell gefährdeten Anwender zu bewerten, an den Arbeitsplatz zurückzukehren.
- Fügt den Anforderungsstatus der Datenschutzeinwilligung eines Anwenders automatisch hinzu oder aktualisiert ihn, wenn ein Anwender auf die Anforderung der Datenschutzeinwilligung antwortet. Diese aktuellen Informationen helfen Ihnen, sicherzustellen, dass Ihre Anwender die Datenschutzeinwilligung bestätigen, bevor sie den Arbeitsplatz betreten, um die Kontaktnachverfolgung nach Bedarf zu erleichtern.
- Vaccination Status: Überprüfen Sie den Impfstatus eines potenziell gefährdeten Kontakts in der Visualisierung der Kontaktnachverfolgung.
Domänentrennung für KontaktverfolgungAnwendung
Die KontaktverfolgungDie Anwendung unterstützt Domänentrennung auf Standard*-Ebene. Weitere Informationen finden Sie unter Domain Separation und Kontaktverfolgung. Ein tieferes Verständnis der Supportstufen finden Sie unter Anwendungsunterstützung für Domänentrennung .
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