Verwenden Sie WLAN-Zugriffsprotokolle aus Mist Systems

Identifizieren Sie potenziell gefährdete Mitarbeiter mithilfe von WLAN-Zugriffsprotokollen von Mist Systems.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_imt_tracing.wifi_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

ServiceNow Kontaktverfolgung Ist in eine externe Anwendung „Mist Systems“ integriert, um WLAN-Zugriffsprotokolle für Organisationen zu erfassen und zu verarbeiten. Um Zugriffsprotokolle von Mist Systems zu nutzen, müssen Mist-Zugriffspunkte an Ihrem Arbeitsplatz installiert sein.

Prozedur

1. Richten Sie ein KontaktverfolgungWLAN-Eigenschaften.
   • Standardmäßig sind die Asset-Daten in der Computertabelle [cmdb_ci_Computer] verfügbar. Wenn Sie eine andere Tabelle verwenden, geben Sie sie mit an sn_imt_tracing.wifi_client_tableEigenschaft.
   • Stellen Sie sicher, dass die MAC-Adresse in ausgefüllt ist mac_address Feld in der Tabelle, das die Asset-Daten enthält.

   Weitere Informationen finden Sie unter Systemeigenschaften für die Nachverfolgung von Systemen in Notfallmanagement bei Ansteckungsgefahr.
2. Richten Sie ein KontaktverfolgungBLE-Eigenschaften.
   • Standardmäßig sind die Asset-Daten in der Tabelle „Wearable-Technologie“ [cmdb_ci_Wearable] verfügbar. Wenn Sie eine andere Tabelle verwenden, geben Sie sie mit an sn_imt_tracing.wifi_ble_client_tableEigenschaft.
   • Stellen Sie sicher, dass die MAC-Adresse in ausgefüllt ist mac_address Feld in der Tabelle, das die Asset-Daten enthält.

   Hinweis:

   Die Tabelle „Wearable-Technologie“ [cmdb_ci_Wearable] wird mit der Anwendung „CMDB-CI-Klassenmodelle“ installiert, die auf verfügbar ist ServiceNow Store. Weitere Informationen finden Sie unter CMDB-CI-Klassenmodelle .

   Weitere Informationen zum Hinzufügen von BLE-fähigen Geräten oder anderen Wearable-Geräten finden Sie unter Fügen Sie Wearable-Geräte hinzu, die Mitarbeitern zugewiesen sind.

3. Richten Sie eine Organisation ein, und laden Sie Standorte.
   Weitere Informationen finden Sie unter Richten Sie eine Organisation ein, und laden Sie Standorte .
4. Geben Sie an, dass über Mist-Systeme auf die Diagnosedaten zugegriffen werden soll.
   1. Navigieren zu Kontaktverfolgung > WLAN-Zugriffsverwaltung > WLAN-Diagnose-Einstellungenan.
   2. Klicken Sie Auf Standorteinstellungen Generieren .
   3. Wählen Sie im Fenster Standorteinstellungen generieren die Option aus Verwenden Sie Die Mist-Integration Aus der Liste.
   4. Klicken Sie auf OK.
   Die Zugriffsprotokolldaten für alle Standorte werden aus Zugriffsprotokolldateien von Mist Systems übernommen.
5. Wenn Sie manuell geladene Zugriffsprotokolle anstelle von Mist-Systemprotokollen für einen bestimmten Standort verwenden möchten, erstellen Sie eine separate Standortzuweisung.
   1. Klicken Sie auf Neu.
   2. Geben Sie den Standort an, für den Sie die Diagnoseeinstellung festlegen möchten.
   3. Legen Sie fest Einstellung Wert bis Manuelles Laden Verwenden .
   4. Klicken Sie auf Absenden.
6. Führen Sie die Diagnoseanforderung aus.
   1. Wählen Sie aus WLAN-Zugriffsprotokoll verwenden Kontrollkästchen.
   2. Geben Sie das Startdatum und das Enddatum an.
   3. Klicken Sie Auf Führen Sie Eine Diagnose Aus .
   Weitere Informationen zum Ausführen einer Diagnoseanforderung finden Sie unter Führen Sie eine Diagnoseanforderung aus .

Ergebnisse

Mist Systems identifiziert die MAC-Adressen des betroffenen Anwenders für das angegebene Start- und Enddatum. Die MAC-Adressen identifizieren die vom betroffenen Mitarbeiter besuchten Zonen. Potenziell gefährdete Mitarbeiter, die diese Zonen besucht haben, werden identifiziert und in der zugehörigen Liste der Diagnoseanforderung angezeigt.