Setup für die Integration vorab veröffentlichter Apps mit Microsoft Teams für Mitarbeiter-Experience

Richten Sie vorab veröffentlichte Apps für die Integration in IT, HR und Universal-Anforderung über ein Microsoft Teams. Mitarbeiter können von innen mit den Service Desk-Mitarbeitern interagieren Microsoft TeamsUm ihre Probleme zu beheben.

• Verbinden Sie mit ServiceNowInstanz zu Ihrem Microsoft TeamsMandant
  Verbinden Sie mit ServiceNowInstanz zu Ihrem Microsoft TeamsMandant, damit Anwender ihre Anforderungen von innerhalb erstellen können Microsoft Teams.
• Berechtigungen für erforderlich gewähren Microsoft AzureApps
  Autorisieren Sie die erforderlichen vorab veröffentlichten Apps, um Ihren zu aktivieren ServiceNowInstanz, an die API-Aufrufe ausgeführt werden sollen Microsoft AzureDient zum Aktivieren von ServiceNow für Teams-Anwendungs-Workflows.
• Aktivieren Sie die Verbindung zu Besprechungen von Microsoft Teams
  Erstellen Sie den Konfigurationsdatensatz des OIDC-Anbieters, mit dem Anwender eine Verbindung zu Besprechungen in herstellen können Microsoft TeamsAnwendung.
• Ändern Sie den Mandanten, um vorab veröffentlichte Apps zu konfigurieren
  Ändern Sie den Mandanten, um vorab veröffentlichte Apps in Ihrer Umgebung zu verwenden.
• Erstellen Sie die Manifestdatei für vorab veröffentlichte Apps, und laden Sie sie herunter
  Erstellen und laden Sie herunter ServiceNowFür Microsoft TeamsManifestdatei aus Ihrer Instanz zum Aktivieren Microsoft TeamsZur Verwendung von ServiceNowFür Teams-App.
• Laden Sie die Manifestdatei in Microsoft Teams hoch
  Laden Sie die Manifestdatei in Microsoft Teams hoch, um Microsoft Teams in Ihre ServiceNow-Instanz zu integrieren.
• Aktualisieren Sie die App-ID in ServiceNowInstanz
  Aktualisieren Sie ServiceNowFür Teams-App-ID aus Microsoft Teamsadministrator Center in Ihrem ServiceNowInstanz.
• Deaktivieren Sie Now Virtual Agent
  Deaktivieren Sie Now Virtual AgentApp, aus der doppelte Benachrichtigungen vermieden werden sollen Microsoft TeamsWenn Sie installieren und integrieren ServiceNowFür Microsoft TeamsMit Ihrem ServiceNowInstanz.
• Übersetzen Sie die Microsoft Teams-Manifestdatei
  ServiceNow für Microsoft TeamsUnterstützt die Lokalisierung in mehreren Sprachen mit UTF-8 für internationale Zeichen.
• Anforderungsbasierter Chat-Zugriff für einen Gastanwender
  Der anforderungsbasierte vorab veröffentlichte App-Chat-Zugriff ermöglicht es einem Gastanwender, Chats in einem einzelnen zu starten und zu importieren ServiceNow®Für Microsoft TeamsInstanz.
• Indikator Für Anwenderpräsenz
  Der Indikator für Anwenderpräsenz hilft den Service Desk-Mitarbeitern, den Status der Anwender in zu kennen Microsoft TeamsBevor der Service Desk-Mitarbeiter einen Chat mit initiieren kann Microsoft Teams.
• Benachrichtigungen werden mit an Mitarbeiter gesendet Microsoft Teams
  Integrieren Microsoft TeamsMit Mitarbeiter-CenterDamit Inhaltsmanager Benachrichtigungen über an Mitarbeiter senden können Microsoft Teams.