Erstellen Sie die Manifestdatei für selbst konfigurierte Apps, und laden Sie sie herunter

Erstellen und laden Sie herunter ServiceNowFür Microsoft TeamsManifestdatei aus Ihrer Instanz zum Aktivieren Microsoft TeamsZur Verwendung von ServiceNowFür Teams-App.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: external_app_install_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können mehrere verbinden ServiceNowInstanzen zu eins Microsoft TeamsMandant. Weitere Informationen finden Sie unter Integrating multiple ServiceNow instances with a single Microsoft Teams tenant.

Mehrere selbst konfigurierte App-Umgebungen können mit verbunden werden Microsoft TeamsMandant, da Sie separate Azure-Apps für jede selbst konfigurierte App-Umgebung erstellen können.

Dieser Prozess dient zum Konfigurieren von Microsoft TeamsManifestdatei, die festlegt, wie sich eine Anwendung in verhalten würde Microsoft Teams. Informationen zur Manifestgenerierung, die von ITSM/HR bereitgestellt wird, finden Sie unter Auto-generate the manifest file for uploading on Microsoft Teams, Das weitere verfügbare Konfigurationen enthält.

Hinweis:

Sie können nur ein vorab veröffentlichtes App-Setup mit verbinden Microsoft TeamsMandant. Informationen zum Erstellen einer Manifestdatei für vorab veröffentlichte Apps finden Sie unter Erstellen Sie die Manifestdatei für vorab veröffentlichte Apps, und laden Sie sie herunter.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > ServiceNow für Microsoft Teams > Anwendungsmanifest > ServiceNow for Teamsan.
2. Wählen Sie Neu.
   Die Generische Informationen Abschnitt wird geöffnet.
3. In Generische Informationen Füllen Sie die Felder aus.

   Tabelle : 1. Formular „Generische Informationen“

   Feld	Beschreibung
   Kurzer Name	Kurzname für die Manifestdatei.
   Vollständiger Name	Vollständiger Name für die Manifestdatei.
   Version	Version der Manifestdatei. Beispiel: 1.0.0 .
   Verknüpfungen Entfalten	Option zum Entfalten der Links Microsoft Teams. Die Linkentfaltung generiert eine inhaltsreiche Vorschau (adaptive Karte), wenn ein unterstützter Link in einer Konversation mit einem Anwender in freigegeben wird Microsoft Teams. Weitere Informationen zur Linkentfaltung finden Sie unter Entfalten Sie die Weblinks im Microsoft Teams-Chat.
   Kurzbeschreibung	Kurzbeschreibung der Manifestdatei.
   Beschreibung	Detaillierte Beschreibung der Manifestdatei.
   Akzentfarbe	Anwenderdefinierte Farbe für die Konversationen in Microsoft TeamsLaut Unternehmensbranding. Die Akzentfarbe muss das HTML-Farbcodeformat aufweisen.
   Standardbilder verwenden	Option zur Verwendung der Standardbilder für Branding. Hinweis: Wenn Sie das Unternehmens-Branding anpassen möchten, löschen Sie Verwenden Sie Standardbilder Und laden Sie dann die Symbole hoch. Weitere Informationen zur Größe von Symbolen finden Sie unter App-Symbole Und Symbole für Manifestschema .

4. Wählen Sie Absenden.
5. Wählen Sie Weiter.
   
   
   
   Die Konfigurieren Sie Virtual Agent Abschnitt wird geöffnet
6. In Konfigurieren Sie Virtual Agent Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus.
   • Wählen Sie Aus Verbinden Sie eine einzelne ServiceNow-Instanz mit Ihrem Microsoft Teams-Mandanten Um eine Verbindung herzustellen ServiceNowInstanz zu Microsoft TeamsMandant. Die Virtual Agent-Bot-ID wird automatisch ausgefüllt, wenn Sie diese Option auswählen. Dies gilt für vorab veröffentlichte Apps. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie die Manifestdatei für vorab veröffentlichte Apps, und laden Sie sie herunter.
   • Wählen Sie Aus Verbinden Sie mehrere ServiceNow-Instanzen mit Ihrem Microsoft Teams-Mandanten Um mehrere zu verbinden ServiceNowInstanzen zu eins Microsoft TeamsMandant.
   
   
   

   Wählen Sie aus, um den Virtual Agent in Ihrer Instanz zu konfigurieren Konfigurieren Sie Virtual Agent . Weitere Informationen finden Sie unter Konversationsintegration mit Microsoft Teams .

   Dient zur Integration von Virtual Agent in Microsoft TeamsInformationen zum Konfigurieren eigener Bots finden Sie unter Integration von Virtual Agent in Microsoft Teams mithilfe des selbst konfigurierten Bots .

7. In Konfigurieren Sie Die Registerkarte Füllen Sie die Felder aus.

   Tabelle : 2. Konfigurieren Sie das Registerkartenformular

   Feld	Beschreibung
   Registerkarten aktivieren	Option zum Hinzufügen von Registerkarten in Microsoft TeamsAnwendung. Diese Option ist standardmäßig ausgewählt.
   Registerkartenname	Name der Serviceportal-Registerkarte, die in angezeigt wird Microsoft TeamsAnwendung.
   Aktivitäts-Feed Aktivieren	Option zum Aktivieren des Aktivitäts-Feeds für den Empfang von Kampagnenbenachrichtigungen in Microsoft Teams. Diese Option ist standardmäßig ausgewählt.
   Anwendungs-ID (Client)	Die Client-ID der Azure-App.
   Verzeichnis-ID (Mandant)	Die Mandanten-ID der Azure-App.

   Für eine selbst konfigurierte App müssen Sie die Anwendungs-ID (Client) und die Verzeichnis-ID (Mandant) in angeben Konfigurieren Sie Die Registerkarte Abschnitt. Die Mandanten-ID und die Client-ID (App-ID) können aus dem Azure-Portal abgerufen werden.

   
   
   
8. Wählen Sie Weiter.
   Die Bereit Abschnitt wird geöffnet.
9. In Bereit Wählen Sie den Abschnitt aus Aktivitäts-Feed Aktivieren Option zum Empfangen von Benachrichtigungen für Kampagnen.
10. Navigieren Sie zum Anwendungsregistrierungsdatensatz, und zeigen Sie den OIDC-Anbieterkonfigurationsdatensatz an.
    • Wählen Sie den Link in der Informationsnachricht oben auf der Seite aus.
    • Navigieren zu System-OAuth > Applikationsregistrierung Und wählen Sie aus Azure AD: <Tenant-ID> .
    Der Anwenderanspruch ist Teil von id_tokenDie von abgerufen wird Microsoft Entra ID(Entra-ID). Die Anwenderfeld Muss so konfiguriert werden, dass der aus der Anwendertabelle [sys_user] abgerufene Wert mit dem Anwenderanspruchswert übereinstimmt.

    Hinweis:

    Wenn keines der konfigurierten Felder mit dem Anwenderanspruchswert übereinstimmt, können Sie ein anwenderdefiniertes Feld erstellen und den erforderlichen Wert eingeben.
11. Überprüfen Sie die angegebenen Details, und wählen Sie sie aus Manifest Herunterladen .
    
    
    
    Die Manifestdatei wird im ZIP-Format heruntergeladen, und eine Anwendungsregistrierung wird erstellt.

Nächste Maßnahme

Sie müssen die Manifestdatei in hochladen Microsoft Teams. Weitere Informationen finden Sie unter Laden Sie die Manifestdatei in Microsoft Teams hoch.