Verwenden Sie ITSM- und HRSD-Integrationen mit Microsoft Teams

Mitarbeiter und Service Desk-Mitarbeiter können zusammenarbeiten, um Service zu erhalten und Probleme effektiv von zu lösen Microsoft Teams.

• Mitarbeiteraktionen
  Beantworten Sie die Genehmigungsbenachrichtigungen und die Kommentare zu den servicebezogenen Tickets.
• Agenten-Aktionen
  Service Desk-Mitarbeiter können an den servicebezogenen Tickets arbeiten, die von den Mitarbeitern erstellt wurden.