Workplace Core erkunden
Die ServiceNow® Workplace CoreMit der Anwendung können Sie gut gepflegte und gut verwaltete Prozesse für Mitarbeiter am Arbeitsplatz erstellen. Sie können verschiedene Einheiten Ihres Arbeitsplatzes verwalten, z. B. Arbeitsplatzstandorte, Wartung, Platzverwaltungen, Reservierungen, Anforderungen, Besucher, Umzüge und mehr. Die Workplace CoreIst die Kernanwendung von Workplace Service Deliverysuite.
- Bereichsverwaltung
- Die Arbeitsplatzadministratoren Ihrer Organisation können Details für alle Arbeitsplatzstandorte hinzufügen, z. B.:
- Bereiche wie Mitarbeiterarbeitsplätze, Konferenzräume und Cafeterias
- Bürogebäude und Campus
- Regionen aller Standorte
Als Arbeitsplatzmanager können Sie Stockwerkspläne Ihrer Organisation hochladen, damit Mitarbeiter verfügbare Flächen leichter anzeigen und auswählen können, wenn sie Arbeitsplatzreservierungen anfordern.
Vermeiden Sie große Versammlungen oder lange Warteschlangen für Standorte an Ihrem Arbeitsplatz, z. B. Cafeteria, Fitnessstudio und ein- und Ausstiegstore, indem Sie Ankunftsintervalle definieren und Mitarbeiter ihre Ankunft planen lassen.
- Schichtmanagement
Arbeitsplatzmanager können Schichten für Mitarbeiter erstellen und für bestimmte Zeiten und Tage planen. Sie können diese Daten verwenden, um mit der Planung für die Belegungsstufen Ihrer Arbeitsplätze zu beginnen, indem Mitarbeiter und verfügbare Arbeitsplätze bestimmten Schichten zugewiesen werden.
Beispielsweise können Arbeitsplatzmanager einen Schichtzeitplan für den Morgen mit Arbeitszeiten von 08:00 bis 13:00 erstellen. Sie können dieser Schicht dann basierend auf Organisationsrichtlinien verfügbare Arbeitsplätze zuweisen. Diese zugewiesenen Arbeitsplätze können dann für Mitarbeiter reserviert werden, die während dieser Schicht vom Büro aus arbeiten.
Schichtbesitzer können die Details der Schichten überprüfen und ändern, die sie besitzen. Sie können auch Arbeitsplatzreservierungen und Anforderungen anzeigen, die für die Schichten gestellt wurden, die sie besitzen.
- Arbeitsplatzreservierungen
Mithilfe der Informationen zu verfügbaren Mitarbeitern und Arbeitsplätzen können Arbeitsplatzmanager Bereiche und Arbeitsplätze für Mitarbeiter reservieren. Arbeitsplatzmanager können auch Reservierungen für mehrere Mitarbeiter gleichzeitig generieren. Sowohl der Mitarbeiter als auch der Arbeitsplatzmanager werden per E-Mail über Reservierungen benachrichtigt.
Mitarbeiter können Arbeitsplatzreservierungen anfordern, wenn sie ins Büro zurückkehren möchten. Mithilfe interaktiver Stockwerkspläne können sie Arbeitsplätze für einen bestimmten Datumsbereich, einen einzelnen Tag oder einige Stunden reservieren. Abhängig von Ihren Organisationsrichtlinien erfordern Reservierungsanforderungen möglicherweise eine Genehmigung zur Bestätigung.
Wenn die Arbeitsplatzprofile aller Mitarbeiter eingerichtet sind, weist die Anwendung mithilfe der in der Arbeitsplatzprofiltabelle gespeicherten Daten automatisch verfügbare Arbeitsplätze für Mitarbeiter zu.
Die Workplace Service DeliveryStellt erweiterte Arbeitsplatzreservierungsoptionen in bereit Management von Arbeitsplatz-Reservierungen. Weitere Informationen finden Sie unter Management von Arbeitsplatz-Reservierungen.
- Arbeitsplatzaufgaben
Arbeitsplatzmanager können Wartungsaktivitäten überwachen, die für jede Schicht am Arbeitsplatz geplant sind. Sie können auch geplante Wartungsaufgaben oder Wartungsaufgaben bei Bedarf planen und Berichte generieren, um den Fortschritt dieser Aktivitäten nachzuverfolgen.
- Arbeitsplatz-Dashboard
Mithilfe von Datenvisualisierungen können Sie die Verfügbarkeit von Arbeitsplätzen und Belegungsstufen Ihrer Bürostandorte bewerten und den Fortschritt von Arbeitsplatzaufgaben im Arbeitsplatz-Dashboard überwachen.
- Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange
- Als Arbeitsplatzmanager können Sie Mitarbeitern ermöglichen, Arbeitsplatzbezogene Anforderungen zu stellen. Die Fallmanagement für ArbeitsplatzbelangeMit der Anwendung können Sie Services konfigurieren, mit denen Mitarbeiter-Fälle ihre Anforderungen stellen können.
Als Fallmanager können Sie die von Mitarbeitern gestellten Anforderungen in Form von Arbeitsplatzfällen verwalten. Sie können Aufgaben erstellen, Teilaufgaben pro Anforderung erstellen und verschiedene andere Aktionen ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange.
- Besucherverwaltung
- Verwalten Sie die am Arbeitsplatz erwarteten Besucher. Registrieren Sie Besucher, und verwalten Sie ihren Besuch, z. B. Einholen einer Besuchervereinbarung, Drucken des Besucherabzeichens und vieles mehr. Weitere Informationen finden Sie unter Besuchermanagement für Arbeitsstätten.
- Verwalten Sie Arbeitsplatzverschiebungen
- Als Arbeitsplatzmanager können Sie mit der Anwendung die von Mitarbeitern gestellten Umzugsanforderungen verwalten. Sie können das erwartete Start- und Fälligkeitsdatum nachverfolgen, bis zu dem ein Umzug ausgeführt werden muss. Sie können verschiedene andere Aktionen ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter Management von Arbeitsplatz-Umzügen.
- Zentrale Arbeitsplatzverwaltung
- Sparen Sie als Arbeitsplatzmanager Zeit, indem Sie sich auf alle Ihre wichtigsten Arbeitsplatzaktivitäten in einem einzigen Arbeitsbereich konzentrieren, d. h. Arbeitsplatzzentrale. Die Arbeitsplatzzentrale ist ein Arbeitsbereich, der auf verfügbar ist Mitarbeiter-Center. Es handelt sich um einen zentralen Arbeitsbereich, in dem Sie alle Dashboards überprüfen, Platzzuteilungsaktivitäten durchführen, Umzugsanforderungen verwalten, Reservierungen verwalten und vieles mehr. Weitere Informationen finden Sie unter 'Zentrale Arbeitsplatzverwaltung.
In Workplace Core[sn_wsd_Core] Version 2.19.0 und höher. Der Navigationspfad für das Arbeitsplatzserviceportal ist im Kontextmenü der Anwendung nicht verfügbar Alle Arbeitsplatzkern . Sie können über die Homepage des Mitarbeiter-Centers-Portals auf den Arbeitsplatzservice zugreifen. Wählen Sie Aus Arbeitsplatzservice , Sicherheit am Standort . Weitere Informationen finden Sie unter Arbeitsplatzservices auf Mitarbeiter-CenterPortal.
Core-Kunden des Arbeitsplatzes, die verwenden Workplace CoreVersion 2.18.1 und höher kann über auf das Arbeitsplatzservices-Portal zugreifen an.
Verwenden Sie mit anderen Workplace Service DeliveryAnwendungen
Workplace CoreIst die Kernanwendung von ServiceNow® Workplace Service Delivery. Verwenden Sie es zusammen mit anderen Anwendungen, die Teil der Suite sind. Informationen zu anderen in der Suite verfügbaren Anwendungen finden Sie unter Workplace Service Delivery Anwendungen
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