HR-Erfüllungsanweisungen

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
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    • HR-Erfüllungsanweisungen bieten fokussierte und gezielte Informationen dazu, wie ein Service Desk-Mitarbeiter einen HR-Fall schneller und effizienter abschließen kann Für 'HR-Servicebereitstellung MitarbeiterbereichUnd veraltetes HR-Fallmanagement .

    Sie können Erfüllungsanweisungen so konfigurieren, dass sie für einen HR-Fall nach Gruppe, HR-Service, Tabelle, Bedingungen oder einer Kombination aus mehreren Anforderungen angezeigt werden. Sie können beispielsweise einen anderen Satz von Erfüllungsanweisungen konfigurieren, die für HR-Fälle angezeigt werden, die auf dem Standort des Mitarbeiters basieren.

    Mit dem Bedingungsgenerator können Sie dynamisch ändern, welche Erfüllungsanweisungen für einen HR-Fall angezeigt werden, wenn er von einem HR-Service zu einem anderen übertragen wird. Zum Beispiel:
    • Ein HR-Fall wird als allgemeine Anfrage mit bestimmten Erfüllungsanweisungen erstellt.
    • Später wird dieser HR-Fall auf einen Beurlaubungsantrag übertragen. Für den übertragenen Fall werden neue Erfüllungsanweisungen angezeigt.

    Prüfliste

    Fügen Sie eine Prüfliste hinzu, um sicherzustellen, dass der Service Desk-Mitarbeiter keine der Erfüllungsanweisungen überspringt oder verpasst. Verwenden Sie HR-Services, um einem HR-Fall eine Prüfliste hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter HR-Servicekonfiguration.