Senden Sie automatische Kampagnenbenachrichtigungen in Microsoft Teams

Kampagnenbenachrichtigungen automatisch in senden Microsoft TeamsFür bessere Zusammenarbeit und effiziente Kommunikation.

Vorbereitungen

Nach dem Upgradeprozess für eine vorab veröffentlichte App-Konfiguration müssen Sie die Anwendung „SSO und Aktivitätsbenachrichtigungen“ erneut autorisieren, um zu aktivieren ServiceNowInstanz, an die API-Aufrufe ausgeführt werden sollen Microsoft Azure. ServiceNowFür Microsoft TeamsDer Anwendungs-Workflow wird dann aktiviert, und Ihre Zustimmung für die neuen API-Berechtigungen wird sichergestellt. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigungen für erforderlich gewähren Microsoft AzureApps.

Eine Manifestdatei, um die Anzeige der Kampagnenbenachrichtigung in zu aktivieren Microsoft TeamsMuss vorhanden sein.

Wenn konfiguriert Mitarbeiter-CenterVersion ist v.24 oder höher, dann ist die Registerkarte „Mitarbeiter-Center“ standardmäßig in vorhanden Microsoft TeamsAnwendung. Wenn Mitarbeiter-CenterVersion ist niedriger als v.24. Sie müssen den Wert des Portals in aktualisieren sn_now_Teams.Portal.Suffix Eigenschaft bis esc . Dieser Wert aktiviert das Mitarbeiter-Center in Ihrer Instanz.

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > ServiceNow für Microsoft Teams > Anwendungsmanifest > ServiceNow for Teamsan.
2. Wählen Sie Neu.
3. Geben Sie die Details in ein Generische Informationen Abschnitt.
   Wählen Sie Aus Übermitteln Und wählen Sie dann aus Weiter .
4. Geben Sie die Details in ein Konfigurieren Sie Virtual Agent Abschnitt und wählen Sie aus Weiter .
5. In Konfigurieren Sie Die Registerkarte Abschnitt, überprüfen Sie das Aktivitäts-Feed aktivieren Ist ausgewählt, und wählen Sie aus Weiter .
   Hinweis:

   Wenn Sie eine Basissystem-Manifestdatei ändern, wählen Sie aus Aktivitäts-Feed aktivieren Um Benachrichtigungen für Kampagnen zu erhalten.
6. Überprüfen Sie die Details in Bereit Abschnitt und wählen Sie aus Manifest Herunterladen .
   Die Manifestdatei wird im ZIP-Format heruntergeladen.
7. Laden Sie die Manifestdatei in hoch Microsoft Teams.
   Weitere Informationen zum Erstellen einer Manifestdatei finden Sie unter Erstellen Sie die Manifestdatei für vorab veröffentlichte Apps, und laden Sie sie herunter. Weitere Informationen zum Hochladen einer Manifestdatei finden Sie unter Laden Sie die Manifestdatei in Microsoft Teams hoch.