Konfigurieren Sie Teamanforderungen

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie den Typ der Teamanforderungen, die Sie auf anzeigen möchten Von Ihrem Team geöffnete Anforderungen Widget In Manager-HubIn Mitarbeiter-Center.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_mh.admin

    Dadurch können Manager über alle Supportanfragen ihres Teams informiert werden, die sie berücksichtigen möchten, auch wenn ihnen keine bestimmte Genehmigung oder Aufgabe zugewiesen wurde.

    Zusätzlich zur Rolle „sn_mh.manager_hub_user“ muss der angemeldete Manager auch über die erforderlichen ACLs oder Rollen verfügen, um bestimmte Teamanforderungen anzuzeigen. Wenn beispielsweise offene Anforderungen im Zusammenhang mit HR-Fällen vorhanden sind, muss der angemeldete Manager auch über die sn_hr_core.case_reader-Rolle verfügen, um diese Anforderungen anzuzeigen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Manager-Hub > Administration > Konfigurationen von Teamanforderungenan.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Konfigurationsformular für Teamanforderungen
      Feld Beschreibung
      Tabelle Name der Tabelle, auf die die Bedingungen angewendet werden. Beispiel: Angefordertes Element
      Anforderungstyp Feld der Tabelle, auf die die Bedingungen angewendet werden. Beispiel: Cat_item

      Dieses Feld kann verwendet werden, um die Anforderungen zu gruppieren und ${Request_type} in einzelnen und mehreren Datensatzbezeichnungen anzuzeigen.
      Anforderungsstatus Status der Anforderung.
      Anwenderfeld Anwender, an den die Anforderung gestellt wird. Beispiel: Angefordert für
      Aktiv Option zum Aktivieren oder Deaktivieren des Konfigurationsdatensatzes der Teamanforderung.
      Details anzeigen
      Aktionstyp Typ der Aktion, die für die Teamanforderung im Manager-Hub in angezeigt wird Mitarbeiter-Center, Z. B. URL oder E-Mail.
      URL URL, die für die Teamanforderung im Manager-Hub in angezeigt werden soll Mitarbeiter-Center.
      Aktionssymbol Anzeigesymbol, das für die Teamanforderung im Manager-Hub in angezeigt werden soll Mitarbeiter-Center.
      Bestellung Reihenfolge, in der die Konfigurationsdatensätze der Teamanforderung im Manager-Hub angezeigt werden sollen Mitarbeiter-Center. Der Konfigurationsdatensatz der Teamanforderung mit der niedrigsten Auftragsnummer wird zuerst angezeigt, und der Konfigurationsdatensatz der Teamanforderung mit der höchsten Auftragsnummer wird zuletzt auf der Anwenderoberfläche angezeigt.
      Anzeigebezeichnung für ein Datensatz Text, der angezeigt werden muss, wenn eine einzelne Anforderung im Manager Hub in angezeigt wird Mitarbeiter-Center.

      Beispiel: ${Employee_Name} angefordert für ${Request_type}

      Hinweis:
      Verwenden Sie Token in Anzeigebezeichnungen, um Endanwendern dynamische Variablen anzuzeigen. Verfügbare Token: ${Employee_Name}, ${Request_type}
      Anzeigebezeichnung für mehrere Datensätze Text, der angezeigt werden muss, wenn mehrere Anforderungen im Manager Hub in angezeigt werden Mitarbeiter-Center.

      Beispiel: ${count} Mitarbeiter angefordert für ${Request_type}

      Hinweis:
      Verwenden Sie Token in Anzeigebezeichnungen, um Endanwendern dynamische Variablen anzuzeigen. Verfügbare Token: ${Request_type}, ${count}
    4. Klicken Sie auf Absenden.