Richten Sie die Ansicht als direkt unterstellte Mitarbeiter ein

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Richten Sie „als direkt unterstellte Mitarbeiter anzeigen“ ein, um Managern zu helfen, ihre Teammitglieder zu unterstützen, indem sie Artikel anzeigen, wie sie von ihren direkt unterstellten Mitarbeitern auf gesehen werden Manager-Hub.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Hinweis:
    • Ändern Sie glide.knowman.enable_view_as_userStandardwert bis Wahr Damit die Funktion „Ansicht als“ funktioniert. Der Standardwert für diese Systemeigenschaft ist Falsch .
    • Aktualisieren Sie die Portalsystem-ID für ec_portal_viewas_associationSystemeigenschaft, falls Sie ein anwenderdefiniertes Portal haben. Sofern die Standardportal-ID nicht in Ihre anwenderdefinierte ID geändert wird, funktioniert die Funktion nicht.
    • Die Funktion funktioniert mit TokyoUnd spätere Familienveröffentlichungen.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Funktion „als direkt unterstellte Mitarbeiter anzeigen“ ist für Manager nützlich, die direkt unterstellte Mitarbeiter haben. Manager haben häufig keinen Zugriff auf bestimmte standortspezifische oder bezeichnungsspezifische Elemente Knowledge Baseartikel. Daher können die Manager, um ihren jeweiligen Teammitgliedern zu helfen, anzeigen Knowledge Baseartikel als ihre jeweiligen direkt unterstellten Mitarbeiter.

    Verwenden Sie das folgende Verfahren, um die Experience „als anzeigen“ für Ihre Mitarbeiter mit direkt unterstellten Mitarbeitern anzupassen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Mitarbeiter-Centeran.
    2. Wählen Sie Aus Manager-HubWählen Sie in der oberen linken Ecke des Bildschirms aus Ihr Team Aus der Liste.
      Sie können Ihr gesamtes Team in einer Listenansicht anzeigen.
    3. Um die Seitenansicht in zu ändern Primär Oder Sekundär Klicken Sie je nach Ihren Einstellungen mit der rechten Maustaste auf die Seite, und wählen Sie aus Instanzoptionen .
    4. Wahlweise: Um eine Suchmaschinen-Experience zu erhalten, wählen Sie aus Primär Und wählen Sie aus Speichern .
      Abbildung : 1. Primäre Ansichtsoption auf Seite „Artikel als anzeigen“
      Die primäre Ansicht als bietet eine Suchleiste zusammen mit dem Namen des direkt unterstellten Mitarbeiters oben auf der Seite „Artikel anzeigen als“.
    5. Wahlweise: Wählen Sie aus, um eine kompakte Anwender-Experience zu erhalten Sekundär Und wählen Sie aus Speichern .
      Abbildung : 2. Sekundäre Ansichtsoption auf Seite „Artikel als anzeigen“
      Die sekundäre Ansichtsoption hat die Suchleiste neben der ausgewählten Listenansicht für direkt unterstellte Mitarbeiter auf der Seite „Artikel anzeigen als“.
    6. Wahlweise: Verwalten Sie die Anzahl von Knowledge Baseartikel, die als Suchergebnis oder Hinzufügen sichtbar sind Paginierung Über die Suchergebnisse Instanzoptionen .
      Das Standardergebnis ist 15 Artikel.
      Abbildung : 3. Suchergebnisse für Funktion „Anzeigen als“
      Das Knowledge Base-Such-Widget zeigt eine Reihe von Artikeln auf der Seite „Anzeigen als“ an.

    Ergebnisse

    Richten Sie die Seiten-Experience „Anzeigen als“ ein, fügen Sie eine Paginierung hinzu, und passen Sie die Anzahl der als Suchergebnis angezeigten Artikel an, um eine optimale Anwender-Experience für einen Manager bereitzustellen, der nach sucht Wissenartikel, die die Funktion verwenden.