Erweiterte Arbeitszuweisung (AWA) für 'HR-Servicebereitstellung

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
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    • Verwenden Sie ServiceNow Erweiterte ArbeitszuweisungFür 'HR-ServicebereitstellungFunktion zum automatischen Zuweisen von HR-Fällen an Service Desk-Mitarbeiter basierend auf Verfügbarkeit, Kapazität und Kompetenzen.

    AWA für 'HR-ServicebereitstellungLeitet Fälle und Aufgaben mithilfe von von von Ihnen definierten Arbeitselementwarteschlangen, Weiterleitungsbedingungen und Zuweisungskriterien an qualifizierte Service Desk-Mitarbeiter weiter.

    Weitere Informationen finden Sie unter Mitarbeiterbereich – erweiterte Arbeitszuweisung (AWA) .

    AWA ist auch für verfügbar 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich. Weitere Informationen finden Sie unter Erweiterte Arbeitszuweisung ( AWA) Für 'HR-Servicebereitstellung MitarbeiterbereichÜbersicht.