Konfigurieren Sie Zustellkanäle in Proaktive Hinweismeldungen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie einen Kanal, um Endanwendern in ihrem Workflow die Hinweismeldungen anzuzeigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_pp.admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Proaktive Hinweismeldungen > Signalkanalkonfigurationenan.
    2. Wählen Sie Neu.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular für Signalkanalkonfiguration
      Felder Beschreibung
      Name Name der Signalkanalkonfiguration.
      Anwendung Der Bereich, in dem die Anwendung erstellt wird.
      Portal Option zur Auswahl Employee PortalAls Kanal zum Anzeigen der Prompts.
      Portalaktionsgruppe Die Aktionsgruppe, die für die im Portal angezeigten Prompts gilt.

      Aktionsgruppen enthalten einige häufig verwendete Aktionen für den schnellen Zugriff auf den Endanwender. Weitere Informationen finden Sie unter Aktionsgruppen.
      Virtual Agent Option zur Auswahl Virtual AgentAls Kanal zum Anzeigen der Prompts.
      Virtual Agent-Aktionen Die Virtual AgentAktionen (beide NLUUnd LLM-Typ) aus der Tabelle „Signalaktion [ [sn_pp_signal_action]“, die vom Endanwender ausgeführt werden kann. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie Signalaktionen für Proaktive Hinweismeldungen.
      Hinweis:
      Maximal drei NLUBasiert Virtual AgentAktionen und drei LLM-basiert Virtual AgentAktionen können nur für jeden Kanalkonfigurationsdatensatz ausgewählt werden.
    4. Klicken Sie auf Absenden.