Setup für die Integration selbstkonfigurierter Apps mit Microsoft Teams für Mitarbeiter-Experience

Richten Sie selbst konfigurierte Apps für die Integration in IT, HR und Universal-Anforderung über ein Microsoft Teams. Mitarbeiter können von innen mit den Service Desk-Mitarbeitern interagieren Microsoft TeamsUm ihre Probleme zu beheben.

• Erstellen Sie die Microsoft Azure-Anwendung, und authentifizieren Sie Anwender für den Zugriff auf das Mitarbeiter-Center in Microsoft Teams
  Erstellen Sie eine Microsoft Azure-Anwendung im Microsoft Azure-Portal, damit Service Desk-Mitarbeiter die Chat-Konversationen starten und importieren können, und weisen Sie Anwendern Berechtigungen zum Anzeigen des Mitarbeiter-Center-Dashboards in zu Microsoft TeamsAnwendung.
• Erstellen Sie die Manifestdatei für selbst konfigurierte Apps, und laden Sie sie herunter
  Erstellen und laden Sie herunter ServiceNowFür Microsoft TeamsManifestdatei aus Ihrer Instanz zum Aktivieren Microsoft TeamsZur Verwendung von ServiceNowFür Teams-App.
• Laden Sie die Manifestdatei in Microsoft Teams hoch
  Laden Sie die Manifestdatei in hoch Microsoft TeamsZu integrieren Microsoft TeamsMit Ihrem ServiceNowInstanz.
• Aktualisieren Sie die App-ID in ServiceNowInstanz
  Aktualisieren Sie ServiceNowFür Teams-App-ID aus Microsoft Teamsadministrator Center in Ihrem ServiceNowInstanz.
• Deaktivieren Sie Now Virtual Agent
  Deaktivieren Sie Now Virtual AgentApp, aus der doppelte Benachrichtigungen vermieden werden sollen Microsoft TeamsWenn Sie installieren und integrieren ServiceNowFür Microsoft TeamsMit Ihrem ServiceNowInstanz.
• Übersetzen Sie die Microsoft Teams-Manifestdatei
  ServiceNow für Microsoft TeamsUnterstützt die Lokalisierung in mehreren Sprachen mit UTF-8 für internationale Zeichen.
• Arbeiten an Kampagnen in Microsoft Teams
  Kampagnen in Microsoft TeamsErmöglichen Sie es Ihnen, Ihre Inhalte in einer Kampagne einzurichten und zu bündeln, um der erforderlichen Zielgruppe zum richtigen Zeitpunkt die richtige Nachricht zu übermitteln.
• Registrieren und konfigurieren Sie die anforderungsbasierte Chatanwendung auf der Microsoft AzurePortal
  Erstellen Sie ein Microsoft AzureAnwendung in Microsoft AzurePortal, über das Service Desk-Mitarbeiter die Konversationen aus Microsoft Teams in ServiceNow importieren können.
• Anforderungsbasierter Chat-Zugriff für einen Gastanwender
  Mit dem anforderungsbasierten, selbst konfigurierten App-Chat-Zugriff kann ein Gastanwender Chats in einem einzigen starten und importieren ServiceNow®Für Microsoft TeamsInstanz.
• Indikator Für Anwenderpräsenz
  Der Indikator für Anwenderpräsenz hilft den Service Desk-Mitarbeitern, den Status der Anwender in zu kennen Microsoft TeamsBevor der Service Desk-Mitarbeiter einen Chat mit initiieren kann Microsoft Teams.