Erweiterte Arbeitszuweisung für die Bereitstellung von Rechtsdienstleistungen
Verwenden Sie die Funktion „Erweiterte Arbeitszuweisung für die Bereitstellung von Rechtsdienstleistungen“, um Agenten aus der Rechtsabteilung (Rechtsanwaltsangestellte oder Rechtsanwälte) basierend auf Verfügbarkeit, Kapazität und optionalen Kompetenzen automatisch rechtliche Anforderungen zuzuweisen.
Um Anfragen an die Rechtsabteilung mithilfe von Kompetenzen weiterzuleiten, müssen Sie Kompetenzmanagement einrichten. Weitere Informationen finden Sie unter Skills Management
Hinweis:
Wenn Sie Kompetenzmanagement verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie über das richtige Abonnement verfügen.