Konfigurieren Sie einen Arbeitsplatz-Service-Datensatzersteller als Universal-Anforderung

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ermöglichen Sie einem Mitarbeiter, eine Universal-Anforderung mithilfe eines Arbeitsplatzservice-Datensatzerstellers von zu übermitteln Workplace-Serviceportal. Konfigurieren Sie einen zu erstellenden Arbeitsplatzservice Universal-AnforderungWann immer ein Mitarbeiter eine Auswahl trifft.

    Vorbereitungen

    Stellen Sie sicher, dass Sie aktiviert haben Universal-AnforderungPlugin.

    Stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:

    Erforderliche Rolle: sn_wsd_Case.admin oder sn_wsd_Case.Manager

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange > Fallmanagement Am Arbeitsplatz – Setup > Datensatzerstelleran.
    2. Wählen Sie den Datensatzersteller aus, den Sie als Universal-Anforderung konfigurieren möchten.
    3. Wählen Sie Aus Konfiguration Der Universal-Anforderung Registerkarte.
    4. Wählen Sie aus, um die Universal-Anforderungsfunktion zu aktivieren Erstellen Sie Eine Universal-Anforderung .
    5. Wenn die Universal-Anforderung eine zusätzliche Überprüfung erfordert, wählen Sie aus Erfordert Zusätzliche Überprüfung .
    6. Klicken Sie auf Aktualisieren.

    Ergebnisse

    Der Ersteller des Arbeitsplatzservice-Datensatzes ist als Universal-Anforderung konfiguriert.

    Wenn ein Mitarbeiter eine Anfrage mit diesem Arbeitsplatzservice übermittelt, wird eine Universal-Anforderung erstellt. Die Anforderung wird automatisch der Zuweisungsgruppe für Arbeitsplatzservices zugewiesen.