Demo der Now Mobile-App

Greifen Sie auf die Demo in zu Now MobileApp, um zu erfahren, wie die App Ihnen helfen kann, mit Ihrem Mobilgerät von überall aus zu arbeiten.

Die Now MobileDemo enthält kuratierte Demonstrationen, um zu zeigen, wie Mitarbeiter, neue Mitarbeiter und Chief Information Officers (CIO) Arbeit auf ihrem Mobilgerät erledigen können.

Greifen Sie auf die Demo zu

In Now MobileApp, tippen Sie auf Versuchen Sie es mit einem Demo-Account . Wählen Sie dann die Rolle aus, die der Demo entspricht, die Sie anzeigen möchten:

• Mitarbeiter – übermitteln Sie schnell Incidents und Anforderungen, verwalten Sie Aufgaben, und greifen Sie auf Unternehmensressourcen zu
• Chief Information Officer – Messen Sie schnell die Leistung der IT als Geschäftsbereich, informieren Sie sich über wichtige Updates, und überwachen Sie den Fortschritt wichtiger Initiativen
• Neuer Mitarbeiter: Erhalten Sie Zugriff auf Ressourcen und Informationen, die erforderlich sind, um einen neuen Job erfolgreich zu starten

Tabelle : 1. Demobildschirme mit verschiedenen Personas

Demo-Bildschirm	Bildschirm für Persona-Auswahl

Demo-Highlights

Die Now MobileDemo zeigt einen Startprogramm-Bildschirm an, der in UI-Abschnitte unterteilt ist. Tippen Sie in einem beliebigen Abschnitt auf ein Element, um das Element zu öffnen. Details zur Zusammenarbeit von Startprogramm-Bildschirmen, anderen Bildschirmtypen und Aktionen in der mobilen Umgebung finden Sie unter Mobile Hierarchie .

Mitarbeiter

Kampagnen

Die Karussellanzeige zeigt, wie Sie Mitarbeitern zielgerichtete Informationen basierend auf Standort, Stellenrolle und anderen wichtigen Kriterien einfach präsentieren können. Rich Media, einschließlich in-App-Videowiedergabe, können eine Vielzahl wichtiger Unternehmenskommunikation abdecken.

Häufig Verwendete Elemente

Die Anzeige enthält ein Beispiel für Verknüpfungen zu Elementen, auf die Mitarbeiter wahrscheinlich häufig zugreifen, z. B. die Planung eines Besuchs in der Tech Lounge. Diese können von der Organisation so konfiguriert werden, dass sie für Mitarbeiter jederzeit verfügbar sind. Weitere Informationen zum Beispiel der Tech Lounge finden Sie unter Walk-up Experience. Weitere Informationen zu Büroeintragscodes finden Sie unter Überprüfen Sie Ihren Integritätsstatus und Ihre Compliance .

Meine Artikel

Der Abschnitt „meine Elemente“ enthält Links zu aktiven Aufgaben, Anforderungen, Assets und Teammitgliedern.

• Aufgaben

  Elemente, die einem Anwender zum Abschluss zugewiesen sind, z. B. Genehmigungen oder Richtlinienbestätigung, werden in den Aufgaben für den Mitarbeiter angezeigt. Inline-Aktionen können ausgeführt werden, um auf Genehmigungsanforderungen zu reagieren.

• Anforderungen

  Sobald der Mitarbeiter eine Anforderung für einen Artikel oder Service übermittelt hat, ist das offene Ticket oder der Fall hier zur Nachverfolgung verfügbar. Universal-Anforderungen, die mit einer UR am Anfang der Fallnummer angegeben werden, können nach Bedarf einfach zwischen Abteilungen übertragen werden. Weitere Informationen zu Services und Anforderungen finden Sie unter Fordern Sie Experience in Now Mobile an .

• Assets

  Elemente, die einem Anwender zugewiesen sind, werden zur einfachen Referenz aufgeschlüsselt, sodass ein Problem einfach gemeldet oder alle ausgecheckten Assets überprüft werden können. Weitere Informationen finden Sie unter Hardware-Asset-Verwaltung .

• Team

  Kollegen erreichen, ist nur einen Klick entfernt. Neben Kontaktinformationen zeigen Profile Beispiele dafür, wie Deeplinks andere Apps direkt starten können, z. B. einen Microsoft Teams-Chat oder ein LinkedIn-Profil. Informationen zum Konfigurieren nativer mobiler Funktionen, z. B. zum Tätigen von Anrufen und Senden von E-Mails, finden Sie unter Mobile Funktionen .

Services

Mitarbeiter können Elemente oder Hilfe von Abteilungen im gesamten Unternehmen anfordern. Beliebte Services machen die am häufigsten angeforderten Anforderungen leicht zu finden. Andere Elemente können einfach nach Thema gesucht oder über die Suche erreicht werden.

Gespeichert

Verwenden Sie gespeicherte Ansichten, um schnellen Zugriff auf häufig verwendete Bildschirme und Ansichten zu erhalten. Mit gespeicherten Ansichten können Sie jeden Bildschirm oder jede Webseite in Ihrer mobilen App speichern. Erfahren Sie mehr über Gespeicherte mobile Ansichten .

Gesundheitswesen

Mitarbeiter haben alles, was sie für den Arbeitsschutz am Arbeitsplatz benötigen. Anwender können die Gesundheit überprüfen, Reservierungen vornehmen oder Impfungen melden. Weitere Informationen finden Sie unter Sicherer Arbeitsplatz für Mobilgeräte .

Virtual Agent-Chats

Verwenden Sie die Chat-Schaltfläche, um eine Verbindung zu einem Virtual Agent herzustellen. Virtual Agent ist eine automatisierte Konversationsschnittstelle, die Sie verwenden können, um allgemeine Probleme zu beheben, z. B. Passwortzurücksetzungen oder E-Mail-Account-Setup. Now Mobile verwendet eine Schnellaktion, um auf den Chat zuzugreifen. Weitere Informationen zu Virtual Agent finden Sie unter Virtual Agent . Die Chat-Schaltfläche auf der Demo-Startseite ist eine schnelle Aktion. Details zum Hinzufügen eines Virtual Agent zu Ihren mobilen Apps finden Sie unter Aktivieren Sie Servicemitarbeiter in der Now Mobile-App .

Chief Information Officer (CIO)

Wert

CIOs müssen immer einen Puls davon haben, welchen Wert DIE IT dem Unternehmen bietet. Die Implementierung dieses Kernwerts wird in den folgenden Abschnitten bereitgestellt:

• Ziele

  Sehen Sie sich schnell an, wie ES im Hinblick auf die festgelegten Ziele abschneidet. Dies hängt letztlich mit den CIOs-Zielen und wichtigen Ergebnissen (OKRs) zusammen. Mögliche Ziele:

  • IT-Ausgaben für Planung seit Jahresbeginn
  • Mitarbeiterzufriedenheit
  • Anzahl der seit Jahresbeginn gelieferten Projekte

• Investitionen

  Welche Strategien und Geschäftsbereiche in DIE IT investieren.

• Geschäftsaktivierung

  Überprüfen und identifizieren Sie aktuelle Fähigkeitslücken, und ergreifen Sie Maßnahmen, um sie zu beheben.

• Geschäftsverbrauch

  Zeigen Sie die Details zu Abonnement- oder Lizenzkosten, den Lieferanten, den Typ der Vereinbarung und vor allem, wann ein Vertrag endet.

Risiko und Resilienz

• Serviceverschlechterung

  Serviceverfügbarkeits- und Leistungsprobleme, die der CIO beachten muss.

• Sicherheit und Compliance

  Sicherheitsschwachstellen, die mögliche Risiken für das Geschäft und Compliance-Probleme darstellen, die behoben werden müssen, um Audits zu vermeiden.

Ausführung

• Ziele

  Compliance-Ziele für Standards sowie Geschäftsziele für stillgelegte Anwendungen oder Cloud-Migration.

• Projekte in Rot

  Verstehen Sie, wofür das Projekt vorgesehen ist, sowie den Zugriff auf aktuelle und frühere Statusberichte. Diese Berichte können Zusammenfassungen von Führungskräften zum Status enthalten, um zu entscheiden, ob mit dem Projekt interagiert werden soll oder nicht.

• Bevorstehende Releases

  Einheitenansicht zur Nachverfolgung aller neuen Produkte, Funktionen und Erweiterungen, die in der gesamten Organisation bereitgestellt werden.

• Digitale Transformation

  Messen und verfolgen Sie die Ausführung der digitalen Transformationsbemühungen innerhalb DER IT zur Unterstützung aller Geschäftsbereiche.

• Gespeicherte Elemente

  Jede der Karten, Diagramme oder Metriken verfügt über eine Drilldown-Funktion, mit der der CIO zu bestimmten Datensätzen in ServiceNow navigieren kann. Darüber hinaus verfügt jeder Abschnitt des CIO-Mobilgeräts über die Funktion „Element speichern“, die als Lesezeichen dienen kann. Daher hat der CIO einen Ort, an dem er direkt zu den obersten Gesichtspunkten wechseln kann, anstatt zu einem bestimmten Bereich des Mobilgeräts navigieren zu müssen.

  Gespeicherte Elemente sind alle durch einfaches Tippen und Wischen unter verfügbar Gespeichert Unten in der mobilen CIO-App.

Neuer Mitarbeiter

Hinweis:

Die Mobile OnboardingApp ist veraltet!

Mit Now PlatformRome-Release im September 2021 haben wir begonnen, den Support für einzustellen Mobile OnboardingApp. Kunden dürfen sie nicht mehr aktivieren, und wir bieten keine Erweiterungen oder nicht kritische Fehlerkorrekturen an. Mobile Onboarding-Funktionen sind in verfügbar Now Mobile-App für HR-Servicebereitstellung .

Begrüßungsabschnitt

Stellen Sie Mitarbeitern auf einfache Weise gezielte Informationen basierend auf Standort, Stellenrolle und anderen wichtigen Kriterien vor. Rich Media, einschließlich in-App-Videowiedergabe, können eine Vielzahl wichtiger Unternehmenskommunikation abdecken.

Machen Sie Sich Bereit

Eine Liste allgemeiner Aufgaben aus der gesamten Organisation, die neue Mitarbeiter im Rahmen ihrer Onboarding-Experience ausführen können. Diese Aufgaben sind Lebenszyklusaktivitäten, die Teil der Anwendung „Onboarding und Übergänge für Unternehmen“ sind. Weitere Informationen zu Lebenszyklusaktivitäten finden Sie unter Konfigurieren Sie eine Lebenszyklusereignisaktivität .

Kontakte Neuer Mitarbeiter

Verwenden Sie die Kontakte in diesem Abschnitt, um Kollegen mithilfe der integrierten Funktionen Ihres Mobilgeräts anzuzeigen und mit ihnen in Verbindung zu treten.

Informationen zum Konfigurieren von Funktionen wie zum Tätigen von Anrufen und Senden von E-Mails finden Sie unter Mobile Funktionen .

Informieren Sie Sich

Verwenden Sie gezielte mobile Kampagnen, um relevante Informationen zum richtigen Zeitpunkt an Mitarbeiter zu übermitteln. Wenn Sie auf diesen Abschnitt tippen, wird ein Bildschirm mit hilfreichen Informationen zur Ausrichtung neuer Mitarbeiter geöffnet.

Erfahren Sie mehr über Now MobileApp

Verwenden Sie die folgenden Links, um mehr über die Verwendung und Konfiguration von zu erfahren Now MobileApp.

• Now Mobile-App
• Configuring the Mobile Platform