Reporting-Lösungen für Universal-Anforderung

Universal-Anforderung (UR) Berichtslösungen enthalten vorkonfigurierte Dashboards mit umsetzbaren Datenvisualisierungen, um Ihre Prozesse zur Bereitstellung von Mitarbeiterservices zu verbessern.

Verwenden Sie die Widgets im Dashboard, um Daten im Laufe der Zeit zu visualisieren, Ihre Geschäftsprozesse zu analysieren und Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Um anzuzeigen Universal-AnforderungBerichte und Dashboard installieren Sie das Plugin „Universal-Anforderungsberichte“ (com.snc.Universal_Request.Reporting) .

Hinweis:

Das Plugin „Universal-Anforderungsberichte“ (com.snc.Universal_Request.Reporting) ist Teil von Universal-AnforderungProfessionelles Abonnement. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Universal-AnforderungBerichterstellung.

Abhängig von Ihrer Rolle können Sie eines der folgenden Dashboards für Ihre täglichen Vorgänge verwenden.

• Übersichts-Dashboard : Zeigen Sie als Routing-Service Desk-Mitarbeiter die Details der zugewiesenen Universal-Anforderungen und Trends an.
• Dashboard „Prozessübersicht“ : Analysieren Sie als Prozessbesitzer das Verhalten der Tickets in Ihrer Organisation.

• Universal-Anforderung Übersichts-Dashboard
  Zeigen Sie die allgemeinen Statistiken der Universal-Anforderungen für die Weiterleitung von Service Desk-Mitarbeitern an, und analysieren Sie sie, z. B. die Anzahl der offenen Anforderungen, Verstöße, nicht zugewiesene Anforderungen und gefährdete Anforderungen. Sie können auch die wöchentlichen Eröffnungs- und AbschlussUniversal-Anforderungen zusammen mit der Anzahl der Abteilungsaufgaben anzeigen, die Teil jeder UR sind.
• Universal-Anforderung Dashboard „Prozessübersicht“
  Analysieren Sie das Verhalten von Universal-Anforderungen in Ihrer Organisation, und verfolgen Sie Übertragungen nach. Verwenden Sie dieses Dashboard als Prozessbesitzer, um die Effizienz zu messen und erforderliche Verbesserungen bei der allgemeinen Implementierung von zu bestimmen Universal-Anforderung.