Configurando a visibilidade do catálogo de produtos no Portal de negócios

Por padrão, somente clientes autorizados podem exibir o catálogo de produtos no Portal de negócios. Depois de configurar o catálogo de produtos e os preços, use a inclusão do script CustomerPortalCatalogAccessUtil para estender a visibilidade do catálogo a usuários adicionais.

Quando os clientes acessam o Portal de negócios, o catálogo de produtos fica visível por padrão para usuários que têm a função sn_customerservice.customer e estão registrados no ServiceNow Software de CRM. Essa visibilidade padrão é controlada pelo script CustomerPortalCatalogAccessUtil.

Para conceder visibilidade do catálogo de produtos a outros usuários, use o script CustomerPortalCatalogAccessUtil para estender o acesso a esses usuários. Navegar até Tudo > Assinaturas de atividade > Administração > Inclusões de script. Em Nome , pesquise CustomerPortalCatalCatalogAccessUtil.

Você também deve configurar seu catálogo de produtos e configurar preços para ajudar a garantir que os produtos e preços corretos estejam disponíveis para os clientes no portal. Para obter mais informações, consulte Configurando ofertas de produtos e catálogos e Configurando preços do produto.