Componentes instalados com Pontos de contato de CRM

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do plug-in Pontos de contato de CRM, incluindo tabelas e funções do usuário.

    Funções instaladas

    Título da função [nome] Descrição Contém as funções

    Administrador do ponto de contato do CRM

    [sn_crm_touchpoint.admin]

    		 Permite que os usuários com permissão de gravação na entidade associada criem, leiam, atualizem e excluam registros de ponto de contato do CRM.

    sn_crm_touchpoint.touchpoint_writer

    Gravador de ponto de contato de CRM

    [sn_crm_touchpoint.touchpoint_writer]

    		 Permite que os usuários com permissão de gravação na entidade associada criem e atualizem registros de ponto de contato do CRM.

    sn_crm_touchpoint.touchpoint_reader

    Leitor de ponto de contato de CRM

    [sn_crm_touchpoint.touchpoint_reader]

    Permite que os usuários com permissão de leitura na entidade associada exibam registros de ponto de contato do CRM.

    Nenhum(a)

    Tabelas instaladas

    Tabela Descrição

    Ponto de contato do CRM

    [sn_crm_touchpoint_touchpoint]

    Armazena registros de ponto de contato que rastreiam as atividades de engajamento do cliente em todo o ciclo de vida de vendas e serviço.

    A tabela Ponto de contato do CRM [sn_crm_touchpoint_touchpoint] estende a tabela Caso [case].