Definir características do produto e opções de característica

Como administrador do catálogo de produtos, você cria as características e as opções de características para ofertas e especificações de produtos. As características do produto são atributos que definem e descrevem um produto.

Por exemplo, se uma oferta de produto for uma bicicleta, as características podem incluir o tamanho e a cor da bicicleta. As opções caraterísticas são as escolhas, tais como os vários tamanhos de bicicleta e cores disponíveis. As opções de características e características dos produtos são exibidas no configurador de produto quando os agentes configuram produtos para oportunidades, cotações e pedidos e quando os clientes solicitam produtos usando o Portal de negócios.

Tipos de entrada de dados de característica

Ao definir as características do produto e as opções de característica, você fornece informações básicas do atributo, incluindo o nome da característica e o tipo de entrada de dados para as opções de característica. O tipo de entrada de dados indica como as opções de característica são inseridas no configurador de produto, como texto de linha única ou seleção de seleção.

Os seguintes tipos de entrada de dados estão disponíveis para opções de característica:

• Endereço - Endereço de e-mail
• Documento externo a ser anexado
• Caixa de seleção - Marque ou desmarque uma opção
• Opção - Opções que podem ser escolhidas, apresentadas como botões de opção ou disponíveis em uma lista suspensa
• Decimal - Números que exigem um ponto decimal para indicar valores fracionais
• Datas - Seletor de data para selecionar dia, mês e ano
• Data/hora - Seletor de data para selecionar dia, mês, ano e hora do dia
• Duração - Período de tempo
• E-mail - Endereço de e-mail
• Texto de linha única - Texto de forma livre
• Números inteiros - Números inteiros
• Sim/Não - Resposta Sim/não
• Objeto - Estrutura que representa uma hierarquia de atributos, também chamada de características complexas. Um objeto tem atributo primário com um ou mais atributos secundários.
• Matrizes - Várias instâncias do mesmo tipo de atributo, como matrizes de data, data/hora, número inteiro, texto de linha única, objeto, e decimal

Você pode usar o tipo de objeto para criar uma hierarquia de características complexas, que tem um atributo primário de nível superior com um ou mais atributos secundários. As características secundárias podem ser qualquer um dos tipos de entrada de dados, incluindo objetos com matrizes de dados.

O exemplo a seguir mostra uma hierarquia de características para endereços de roteamento, que é um atributo de nível primário com um tipo de dados de objeto. Este atributo tem os seguintes atributos secundários: Data de compras, Rota, Endereço adicional necessário, PCN, Tipo de roteamento, e Endereço do fornecedor. Observe que a característica secundária PCN é uma matriz de objetos com tamanho mínimo de 2 e máximo de 4.

Figura 1. Exemplo de características complexas no configurador de produto

Configurando características complexas

A definição de uma estrutura de atributo hierárquico envolve a configuração do atributo primário, por exemplo, endereços de roteamento, como um tipo de objeto. Em seguida, você define os relacionamentos de característica entre o atributo primário e os atributos secundários para estabelecer a estrutura hierárquica e a ordem em que as características secundárias são exibidas no configurador de produto.

Para obter detalhes sobre como definir características, consulte Crie características do produto e opções de característica

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