Gestão de Fallout instalada

Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do Gestão de Fallout plug-in, incluindo tabelas e funções de usuário.

Funções instaladas

Título da função [nome]	Descrição	Contém as funções
Gerenciador de Fallout [sn_fallout_mgmt.fallout_manager]	Cria, exibe, atribui e edita registros de falha. Um usuário com esta função também pode exibir tarefas de pedido e pedidos de domínio.	sn_fallout_mgmt.fallout_agent
Agente de fallout [sn_fallout_mgmt.fallout_agent]	Exibe registros de falha do pedido. Um usuário com esta função também pode atualizar o estado dos registros de falha e criar anotações de trabalho sobre eles. O usuário também pode exibir ordens de tarefa e domínio.	sn_fallout_mgmt.fallout_creator sn_customerservice.case_viewer
Visualizador de fallout	Exibe registros de falha do pedido. Um usuário com esta função também pode atualizar o estado dos registros de falha e exibir tarefas de pedido e ordens de domínio.	sn_ind_tmt_orm.order_viewer agent_workspace_user
Criador do Fallout	Cria registros de falha.	Nenhum.

Tabelas instaladas

Tabela	Descrição
Falha [sn_fallout_mgmt_fallout]	Rastreia o processamento de pedidos ou exceções de execução que exigem monitoramento e resolução.
Tipo de falha [sn_fallout_mgmt_fallout_type]	Define categorias de falha para classificar o processamento de pedidos ou exceções de execução.